ШІ-памочнік для кіравання запісамі: Перастаньце жангліраваць раскладам

Запіс на прыём — гэта праца на паўстаўкі, на якую ніхто не падпісваўся. Паміж урачамі, стаматолагамі, ветэрынарамі, аўтасэрвісамі і хатнім абслугоўваннем звычайная сям'я кіруе 45–65 запісамі на год — і кожны патрабуе тэлефоннага званка.

Праблема «стосу запісаў»

Задумайцеся пра ўсе запісы, якімі кіруе адзін дарослы за год:

• 1–2 штогадовыя агляды ва ўрача
• 2 чысткі ў стаматолага
• 1 агляд у акуліста
• 2–4 візіты да спецыялістаў
• 2–4 запісы ў аўтасэрвіс (замена алею, тэхагляд)
• 1–2 візіты хатніх майстроў (кандыцыянер, дэзінсекцыя)
• 1–2 візіты да ветэрынара на хатнюю жывёліну

Гэта 10–15 запісаў на чалавека. Для сям'і з чатырох чалавек і сабакі вы кіруеце 45–65 запісамі на год. Кожны патрабуе тэлефоннага званка для запісу, і многія патрабуюць дадатковых званкоў для пераносу, калі ўзнікаюць канфлікты.

Цяпер улічыце рэальнасць здзяйснення гэтых званкоў:

• Сярэдні час чакання ў кабінеце ўрача: 8–12 хвілін
• Сярэдні час чакання ў аўтасэрвісе: 5–10 хвілін
• Кабінеты, якія адказваюць толькі ў вашыя працоўныя гадзіны
• Туды-сюды з пошукам часу, які падыходзіць

Як KallyAI кіруе запісамі замест вас

KallyAI абслугоўвае ўвесь цыкл запісу — запіс, перанос і адмену — у любога спецыяліста, які прымае тэлефонныя званкі. Як ваш ШІ-выканаўчы памочнік, ён робіць званкі, навігуе па тэлефонных сістэмах, чакае на лініі і паведамляе пра пацверджаныя часы.

Для кожнага званка вы атрымліваеце пацвярджэнне таго, што было запланавана (або зменена), а таксама поўную расшыфроўку размовы.

Тыпы запісаў, якія ШІ апрацоўвае лепш за ўсё

Агульная рыса: гэта ўсё званкі, дзе вы каардынуеце час, паведамляеце стандартную інфармацыю і пацвярджаеце. Яны не патрабуюць перамоваў або складанага прыняцця рашэнняў.

• Плановыя запісы (штогадовыя агляды, чысткі, прафілактыка)
• Перанос на іншы час
• Адмены
• Запіс новага пацыента да рэкамендаванага спецыяліста
• Праверка даступнасці перад рашэннем

Эканомія часу: Прыклад рэальнай сям'і

Знаёмцеся з сям'ёй Паркаў: двое працуючых бацькоў, двое дзяцей (8 і 12 гадоў) і залаты рэтрывер.

Дадайце пераносы (прыкладна 30% запісаў пераносяцца хаця б адзін раз), і вы атрымаеце 12+ гадзін на год. Гэта паўтара дні, праведзеныя на запісе на прыёмы.

Кіраванне запісамі ў розных спецыялістаў

Адна з найбольшых складанасцей — адсочванне розных спецыялістаў, іх тэлефонных нумароў, асаблівасцей запісу і тэрмінаў кожнага прыёму. Вось практычны падыход з KallyAI:

Гэты пакетны падыход ператварае кіраванне запісамі з бясконцай перашкоды ў 15-хвіліннае квартальнае заданне.

Стаміліся ад тэлефонных званкоў для запісу?

Няхай KallyAI запісвае на прыёмы замест вас. Без чакання на лініі. Без стрэсу.

Паспрабуйце KallyAI за $1

Калі выкарыстоўваць ШІ, а калі тэлефанаваць самому

ШІ падыходзіць для:

• Плановых запісаў (штогадовыя агляды, чысткі, прафілактыка)
• Пераносу на іншы час
• Адмен
• Запісу новага пацыента да рэкамендаванага спецыяліста
• Праверкі даступнасці перад прыняццем рашэння

Лепш тэлефанаваць самому, калі:

• Вам трэба абмеркаваць сімптомы або праблемы з медсястрой
• Запіс датычыцца далікатнай медыцынскай інфармацыі, якую вы хочаце перадаць асабіста
• У вас тэрміновая або аднадзённая патрэба
• Папярэдняя аўтарызацыя страхоўкі патрабуе размовы з вашым дастаўшчыком

Часта задаваныя пытанні

Ці бяспечна перадаваць ШІ мае дадзеныя для запісу?

Так, вы ўключаеце неабходныя дадзеныя ў свой запыт — імя, дату нараджэння, нумар пацыента, інфармацыю пра страхоўку. KallyAI перадае толькі тое, што вы ўказалі, нічога больш. Вы кантралюеце, якая інфармацыя ідзе ў кожны званок.

Ці можа ШІ прайсці верыфікацыю ў рэгістратуры?

KallyAI можа назваць дадзеныя для верыфікацыі, якія вы ўключылі ў запыт (дату нараджэння, апошнія чатыры лічбы SSN, нумар пацыента). Калі кабінет запытае нешта непрадбачанае, KallyAI паведаміць вам для далейшага рэагавання.

Ці працуе KallyAI з анлайн-запісам?

KallyAI робіць тэлефонныя званкі. Многія медыцынскія кабінеты ўсё яшчэ патрабуюць званкоў для запісу (асабліва спецыялісты або калі анлайн-парталы маюць абмежаваную даступнасць). Для кабінетаў з анлайн-запісам вы можаце прама забраніраваць праз інтэрнэт.

Ці можна запісваць на прыём членаў сям'і?

Безумоўна. Гэта адзін з самых распаўсюджаных сцэнарыяў. Бацькі, якія кіруюць запісамі дзяцей, і дарослыя дзеці, якія каардынуюць догляд за састарэлымі бацькамі — усе яны выйграюць ад дэлегавання званкоў.

Колькі каштуе?

Тарыф Lite ($9/месяц, 15 званкоў) падыходзіць для індывідуальных карыстальнікаў. Для сем'яў тарыф Professional ($49/месяц, 100 званкоў) забяспечвае дастатковую ёмістасць для ўсіх хатніх запісаў плюс іншыя задачы, такія як даследаванне пастаўшчыкоў і браніраванне. Таксама вы атрымліваеце 100 крэдытаў за $1 на спробу.

Звязаныя артыкулы

• Плануйце падзеі без тэлефоннай біцвы — даследаванне пляцовак, каціроўкі пастаўшчыкоў і пацвярджэнні ўдзельнікаў

Гатовы перастаць жангліраваць раскладам?

Пачніце з аднаго запісу. Паглядзіце, як гэта — перадаць чаканне на лініі, тэлефонныя меню і туды-сюды запісу. KallyAI дае 100 крэдытаў за $1 для пачатку — з гарантыяй вяртання грошай.

Паспрабуйце KallyAI за $1