Умови використання

Ласкаво просимо до KallyAI. Ці Умови використання ("Умови") регулюють ваше використання нашого телефонного асистента на базі ШІ ("Сервіс"), який надається KALLY INTELLIGENCE, INC., корпорацією штату Делавер ("ми", "нас" або "наш").

Використовуючи наш Сервіс, ви погоджуєтесь з цими Умовами. Якщо ви не погоджуєтесь, будь ласка, не використовуйте Сервіс.

1. Опис сервісу

KallyAI — це ШІ-сервіс, який здійснює телефонні дзвінки від вашого імені. Сервіс:

• Використовує технологію ШІ для ведення телефонних розмов
• Може записувати дзвінки за згодою одержувача для забезпечення якості
• Надає транскрипти та підсумки дзвінків
• Працює через наш веб-інтерфейс та API

2. Право на використання

Вам має бути щонайменше 18 років, щоб використовувати Сервіс. Використовуючи Сервіс, ви заявляєте та гарантуєте, що маєте юридичну правоздатність для укладання цих Умов.

3. Обов'язки користувача

Використовуючи наш Сервіс, ви погоджуєтесь:

• Надавати точну інформацію для дзвінків
• Не використовувати Сервіс для незаконних, шкідливих, шахрайських або переслідувальних цілей
• Не видавати себе за інших осіб або неправдиво представляти свою особистість
• Дотримуватись усіх застосовних законів та нормативних актів
• Поважати права одержувачів та третіх сторін
• Підтверджувати, що ви маєте право зв'язуватися з одержувачами, яким ви запитуєте дзвінки. Ви заявляєте та гарантуєте, що маєте право та юридичні повноваження ініціювати дзвінки на номери телефонів, які ви надаєте через Сервіс.

4. Заборонені види використання

Ви НЕ можете використовувати Сервіс для:

• Переслідування, погроз або залякування
• Шахрайства, обману або оманливих практик
• Незаконної діяльності або її просування
• Дзвінків на номери екстрених служб (101, 102, 103 тощо)
• Автоматизованого маркетингу або спам-дзвінків
• Будь-якої діяльності, що порушує права інших

5. Розкриття інформації про ШІ

Наш ШІ-асистент чітко ідентифікує себе як ШІ на початку кожного дзвінка. Це розкриття є обов'язковим і забезпечує прозорість для одержувачів. Використовуючи наш Сервіс, ви визнаєте та погоджуєтесь з цією практикою розкриття.

6. Підписка та оплата

6.1 Плани та ціни

Ми пропонуємо різні плани підписки з різними лімітами дзвінків. Актуальні ціни відображаються на нашому веб-сайті та у веб-додатку. Ціни вказані в доларах США ($) і можуть підлягати застосовним податкам.

6.2 Виставлення рахунків

Підписки оплачуються щомісяця або щорічно наперед. Оплата обробляється через Stripe, нашого безпечного платіжного процесора.

6.3 Безкоштовна пробна версія

Нові користувачі отримують 1 безкоштовний дзвінок (до 6 хвилин) під час 7-денного пробного періоду для оцінки Сервісу. Для пробної версії не потрібна кредитна картка. Невикористані пробні хвилини переносяться на ваш обліковий запис при оформленні платної підписки.

6.4 Розрахунок та використання хвилин

Ваша підписка включає щомісячний ліміт хвилин. Хвилини розраховуються та віднімаються наступним чином:

• Одиниця тарифікації: Тривалість дзвінка вимірюється в секундах і округлюється до наступної повної хвилини. Наприклад, дзвінок тривалістю 2 хвилини 10 секунд тарифікується як 3 хвилини.
• Мінімальна плата: Кожен дзвінок, на який відповідає людина і відбувається розмова, тарифікується мінімум 1 хвилина. Дзвінки, які не з'єдналися з людиною (наприклад, немає відповіді, зайнято, голосова пошта або скасування користувачем до з'єднання), не тарифікуються.
• Коли віднімаються хвилини: Хвилини віднімаються з вашого щомісячного ліміту одразу після завершення кожного дзвінка.
• Скидання ліміту: Ваш ліміт хвилин скидається на початку кожного розрахункового періоду. Невикористані хвилини не переносяться на наступний період.

6.5 Скасування

Ви можете скасувати підписку в будь-який час через наш веб-додаток або зв'язавшись зі службою підтримки. При скасуванні:

• Ваша підписка залишається активною до кінця поточного розрахункового періоду
• Пропорційне відшкодування за невикористану частину не надається
• Ваші дані зберігаються відповідно до нашої Політики конфіденційності

6.6 Гарантія повернення коштів

Якщо ви не задоволені своєю першою платною підпискою, ви можете запросити повне відшкодування протягом 7 днів з моменту покупки, якщо ви використали менше 30% ліміту хвилин вашого плану. Ця гарантія діє один раз на клієнта. Наступні підписки не підлягають відшкодуванню згідно з цією політикою.

7. Обмежені напрямки

Через міжнародні санкції та юридичні вимоги Сервіс не може здійснювати дзвінки до певних країн, включаючи, але не обмежуючись:

• Росія (+7)
• Білорусь (+375)

Спроби дзвонити на обмежені напрямки автоматично блокуються.

8. Інтелектуальна власність

Сервіс, включаючи його програмне забезпечення, моделі ШІ та торгові марки, є власністю KALLY INTELLIGENCE, INC. і захищений законами про інтелектуальну власність. Вам надається обмежена, невиключна ліцензія на використання Сервісу відповідно до цих Умов.

9. Обмеження відповідальності

В межах, дозволених законом:

• Сервіс надається "як є" без будь-яких гарантій
• Ми не несемо відповідальності за непрямі, випадкові, особливі або наслідкові збитки
• Наша загальна відповідальність обмежена сумою, яку ви сплатили за 12 місяців до виникнення претензії (для річних підписок — загальними внесками, сплаченими протягом року підписки, в якому виникла претензія)
• Ми не несемо відповідальності за результати дзвінків, здійснених ШІ

10. Звільнення від відповідальності

Ви погоджуєтесь звільнити KALLY INTELLIGENCE, INC. від будь-яких претензій, збитків або витрат, що виникають внаслідок вашого використання Сервісу або порушення цих Умов.

11. Припинення

Ми залишаємо за собою право призупинити або припинити ваш доступ до Сервісу в будь-який час за:

• Порушення цих Умов
• Шахрайську або незаконну діяльність
• Зловживання Сервісом
• Несплату платежів

12. Зміни

Ми можемо час від часу оновлювати ці Умови. Суттєві зміни будуть повідомлені електронною поштою або через Сервіс. Продовження використання після змін означає прийняття нових Умов.

13. Застосовне право та юрисдикція

Ці Умови регулюються законами штату Делавер, США, без урахування його колізійних норм.

13.1 Для користувачів з ЄС

Якщо ви є споживачем, який проживає в Європейському Союзі, ви зберігаєте переваги всіх обов'язкових положень місцевих законів про захист прав споживачів. Ніщо в цих Умовах не впливає на ваші законні права як споживача ЄС, включаючи право ініціювати судові провадження у країні вашого проживання. Європейська комісія надає платформу для онлайн-вирішення спорів за адресою https://ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Подільність

Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним, решта положень залишаються в повній силі.

15. Контактна інформація

З питань щодо цих Умов зв'яжіться з нами:

• Компанія: KALLY INTELLIGENCE, INC.
• Email: [email protected]