Условия использования

Добро пожаловать в KallyAI. Настоящие Условия использования ("Условия") регулируют использование вами нашего сервиса телефонного ИИ-ассистента ("Сервис"), управляемого KALLY INTELLIGENCE, INC., корпорацией штата Делавэр ("мы", "нас" или "наш").

Используя наш Сервис, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия. Если вы не согласны, пожалуйста, не используйте Сервис.

1. Описание Сервиса

KallyAI - это сервис искусственного интеллекта, который совершает телефонные звонки от вашего имени. Сервис:

• Использует технологию ИИ для ведения телефонных разговоров
• Может записывать звонки с согласия получателя для обеспечения качества
• Предоставляет транскрипции и резюме звонков
• Работает через наш веб-интерфейс и API

2. Право на использование

Для использования Сервиса вам должно быть не менее 18 лет. Используя Сервис, вы заявляете и гарантируете, что обладаете правоспособностью для заключения настоящих Условий.

3. Обязанности пользователя

Используя наш Сервис, вы соглашаетесь:

• Предоставлять точную информацию для звонков
• Не использовать Сервис в незаконных, вредоносных, мошеннических или домогательных целях
• Не выдавать себя за других и не искажать свою личность
• Соблюдать все применимые законы и правила
• Уважать права получателей и третьих лиц
• Подтвердить, что вы уполномочены связываться с получателями, которым запрашиваете звонки. Вы заявляете и гарантируете, что имеете законное право инициировать звонки на номера телефонов, которые вы предоставляете через Сервис.

4. Запрещенное использование

Вы НЕ можете использовать Сервис для:

• Преследования, угроз или запугивания
• Мошенничества, обмана или вводящих в заблуждение практик
• Незаконной деятельности или предложений
• Звонков в экстренные службы (112, 911 и т.д.)
• Автоматизированного маркетинга или спам-звонков
• Любой деятельности, нарушающей права других

5. Раскрытие информации об ИИ

Наш ИИ-ассистент четко идентифицирует себя как ИИ в начале каждого звонка. Это раскрытие является обязательным и обеспечивает прозрачность с получателями. Используя наш Сервис, вы признаете и соглашаетесь с этой практикой раскрытия.

6. Подписка и оплата

6.1 Планы и цены

Мы предлагаем различные планы подписки с разным количеством звонков. Текущие цены отображаются на нашем сайте и в веб-приложении. Цены указаны в долларах США ($) и могут облагаться применимыми налогами.

6.2 Выставление счетов

Подписки оплачиваются ежемесячно или ежегодно авансом. Платежи обрабатываются через Stripe, наш безопасный платежный провайдер.

6.3 Бесплатная пробная версия

Новые пользователи получают 1 бесплатный звонок (до 6 минут) во время 7-дневного пробного периода для оценки Сервиса. Кредитная карта для пробной версии не требуется. Неиспользованные пробные минуты переносятся на вашу учетную запись при подписке на платный план.

6.4 Расчет и использование минут

Ваша подписка включает ежемесячный лимит минут. Минуты рассчитываются и списываются следующим образом:

• Единица выставления счета: Длительность звонка измеряется в секундах и округляется до ближайшей полной минуты. Например, звонок длительностью 2 минуты 10 секунд тарифицируется как 3 минуты.
• Минимальная плата: Любой звонок, на который ответил человек и состоялся разговор, тарифицируется минимум за 1 минуту. Звонки, которые не соединились с человеком (например, без ответа, сигнал занято, голосовая почта или отмена пользователем до соединения), не тарифицируются.
• Когда списываются минуты: Минуты списываются из вашего ежемесячного лимита сразу после завершения каждого звонка.
• Сброс лимита: Ваш лимит минут сбрасывается в начале каждого расчетного периода. Неиспользованные минуты не переносятся на следующий период.

6.5 Отмена

Вы можете отменить подписку в любое время через наше веб-приложение или обратившись в службу поддержки. При отмене:

• Ваша подписка остается активной до конца текущего расчетного периода
• Пропорциональный возврат за неиспользованную часть не предоставляется
• Ваши данные будут храниться в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности

6.6 Гарантия возврата денег

Если вы не удовлетворены первой платной подпиской, вы можете запросить полный возврат в течение 7 дней после покупки, при условии, что вы использовали менее 30% минут вашего плана. Эта гарантия действует один раз на клиента. Последующие подписки не подлежат возврату по этой политике.

После использования 30% возврат недоступен. В исключительных случаях мы можем предложить кредит на счет по нашему усмотрению.

7. Ограниченные направления

В связи с международными санкциями и юридическими требованиями Сервис не может совершать звонки в определенные страны, включая, но не ограничиваясь:

• Россия (+7)
• Беларусь (+375)

Попытки позвонить на ограниченные направления будут автоматически заблокированы.

8. Интеллектуальная собственность

Сервис, включая его программное обеспечение, модели ИИ и бренд, принадлежит KALLY INTELLIGENCE, INC. и защищен законами об интеллектуальной собственности. Вы получаете ограниченную, неисключительную лицензию на использование Сервиса в соответствии с настоящими Условиями.

9. Ограничение ответственности

В максимальной степени, разрешенной законом:

• Сервис предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий
• Мы не несем ответственности за косвенный, случайный, особый или последующий ущерб
• Наша общая ответственность не превышает сумму, уплаченную вами за 12 месяцев, предшествующих претензии (для годовых подписок - общая сумма, уплаченная за год подписки, в котором возникла претензия)
• Мы не несем ответственности за результаты звонков, совершенных ИИ

10. Возмещение убытков

Вы соглашаетесь возместить и оградить KALLY INTELLIGENCE, INC. от любых претензий, убытков или расходов, возникающих в результате использования вами Сервиса или нарушения настоящих Условий.

11. Прекращение

Мы оставляем за собой право приостановить или прекратить ваш доступ к Сервису в любое время за:

• Нарушение настоящих Условий
• Мошенническую или незаконную деятельность
• Злоупотребление Сервисом
• Неуплату

12. Изменения

Мы можем время от времени обновлять настоящие Условия. Существенные изменения будут сообщены по электронной почте или через Сервис. Продолжение использования после изменений означает принятие новых Условий.

13. Применимое право и юрисдикция

Настоящие Условия регулируются законами штата Делавэр, США, без учета коллизионных норм.

13.1 Для пользователей из США

Любые споры будут разрешаться в судах штата или федеральных судах, расположенных в Делавэре, США, и вы соглашаетесь с личной юрисдикцией таких судов.

13.2 Для пользователей из ЕС

Если вы являетесь потребителем, проживающим в Европейском союзе, вы сохраняете преимущества любых обязательных положений местного законодательства о защите прав потребителей. Ничто в настоящих Условиях не влияет на ваши законные права как потребителя ЕС, включая право инициировать судебное разбирательство в стране вашего проживания. Европейская комиссия предоставляет платформу для онлайн-разрешения споров по адресу https://ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Делимость

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано неисполнимым, остальные положения останутся в силе.

15. Контактная информация

По вопросам, связанным с настоящими Условиями, свяжитесь с нами:

• Компания: KALLY INTELLIGENCE, INC.
• Email: [email protected]