Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как KALLY INTELLIGENCE, INC. ("мы", "нас", или "наш") собирает, использует и защищает ваши персональные данные при использовании нашего сервиса телефонного ИИ-ассистента KallyAI ("Сервис").

Мы стремимся защитить вашу конфиденциальность и соблюдать Общий регламент защиты данных (GDPR) и другие применимые законы о защите данных.

1. Контролер данных

KALLY INTELLIGENCE, INC. является контролером ваших персональных данных.

2. Данные, которые мы собираем

2.1 Информация, которую вы предоставляете

2.2 Информация, генерируемая во время использования Сервиса

3. Правовая основа для обработки

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях статьи 6 GDPR:

• Исполнение договора (ст. 6(1)(b)): Для предоставления запрошенного вами Сервиса
• Законный интерес (ст. 6(1)(f)): Для улучшения сервиса, безопасности и предотвращения мошенничества
• Согласие (ст. 6(1)(a)): Для дополнительных функций, таких как маркетинговые коммуникации
• Юридическое обязательство (ст. 6(1)(c)): Для налоговых записей и требований соответствия

4. Как мы используем ваши данные

Мы используем ваши персональные данные для:

• Выполнения телефонных звонков от вашего имени
• Предоставления транскрипций и резюме звонков
• Обработки платежей и управления подписками
• Улучшения производительности и точности ИИ
• Обеспечения безопасности сервиса и предотвращения злоупотреблений
• Информирования о важных обновлениях сервиса
• Соблюдения юридических обязательств

5. Передача данных

Мы передаем ваши данные только:

• Twilio: Провайдер телефонии для совершения звонков
• Stripe: Обработка платежей
• OpenAI: Обработка языка ИИ (данные разговоров не хранятся OpenAI)
• Google Cloud Platform (GCP): Провайдер облачной инфраструктуры с центрами обработки данных в ЕС и США

Мы НЕ продаем ваши персональные данные третьим лицам.

6. Хранение данных

Мы применяем сроки хранения в зависимости от страны, в которую вы звоните. Это обеспечивает соответствие местным законам о защите данных (GDPR для ЕС, стандартные требования для других регионов).

7. Безопасность данных

Мы применяем надежные меры безопасности:

• Шифрование в состоянии покоя: Все записи и транскрипции зашифрованы с использованием AES-256
• Шифрование при передаче: Все коммуникации используют TLS 1.3
• Контроль доступа: Строгий доступ к данным на основе ролей
• Изоляция арендаторов: Данные каждого пользователя криптографически изолированы
• Регулярные аудиты: Практики безопасности регулярно проверяются

8. Ваши права (GDPR)

В соответствии с GDPR вы имеете следующие права:

• Право на доступ (ст. 15): Запросить копию ваших персональных данных
• Право на исправление (ст. 16): Исправить неточные данные
• Право на удаление (ст. 17): Запросить удаление ваших данных ("право на забвение")
• Право на ограничение (ст. 18): Ограничить обработку ваших данных
• Право на переносимость (ст. 20): Получить ваши данные в машиночитаемом формате
• Право на возражение (ст. 21): Возражать против обработки на основе законного интереса
• Право на отзыв согласия (ст. 7(3)): Отозвать согласие в любое время

Как реализовать ваши права

Чтобы реализовать любое из этих прав, свяжитесь с нами по адресу [email protected]. Мы ответим в течение 30 дней.

9. Международная передача данных

KALLY INTELLIGENCE, INC. - компания со штаб-квартирой в США. Ваши данные могут обрабатываться как в США, так и в Европейском союзе.

Мы применяем соответствующие гарантии для международной передачи данных, включая:

• Стандартные договорные условия (SCC), утвержденные Европейской комиссией (для передачи ЕС/ЕЭЗ)
• Сертификация EU-US Data Privacy Framework (где применимо)
• Технические и организационные гарантии, включая шифрование в состоянии покоя и при передаче
• Соблюдение применимых законов о защите данных в юрисдикциях, где мы работаем

10. Cookies и отслеживание

Наш сайт использует следующие типы cookies:

10.1 Необходимое хранилище (localStorage)

Мы используем локальное хранилище браузера для:

• Предпочтение согласия на cookies: Запоминает ваш выбор согласия
• Пользовательские предпочтения: Настройки UI, такие как закрытие модальных окон

10.2 Аналитические cookies (требуется согласие в определенных юрисдикциях)

Мы используем Google Analytics 4 (GA4) для понимания того, как посетители используют наш сайт. Для пользователей в ЕС, ЕЭЗ, UK, Швейцарии, Ватикане, Андорре и Фарерских островах эти cookies устанавливаются только после явного согласия через наш баннер согласия.

11. Конфиденциальность несовершеннолетних

Сервис не предназначен для пользователей младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные несовершеннолетних.

12. Изменения в этой политике

Мы можем периодически обновлять эту Политику конфиденциальности. Существенные изменения будут сообщены по электронной почте или через Сервис. Дата "Последнее обновление" вверху указывает на последнюю редакцию.

13. Жалобы

Если вы считаете, что мы нарушили ваши права на защиту данных, вы имеете право подать жалобу в соответствующий орган:

13.1 Для пользователей из ЕС

• Ваш местный орган по защите данных
• Испанское агентство по защите данных (AEPD): www.aepd.es

13.2 Для пользователей из США

• Федеральная торговая комиссия (FTC): www.ftc.gov/complaint
• Офис генерального прокурора вашего штата

14. Контакты

По вопросам, связанным с конфиденциальностью:

• Компания: KALLY INTELLIGENCE, INC.
• Email: [email protected]