Politica de Privacidade

Esta Politica de Privacidade descreve como a KALLY INTELLIGENCE, INC. ("nos", "nosso" ou "nossa") recolhe, utiliza e protege os seus dados pessoais quando usa o nosso servico de assistente telefonico com inteligencia artificial KallyAI ("Servico").

Estamos comprometidos com a protecao da sua privacidade e com o cumprimento do Regulamento Geral de Protecao de Dados (RGPD) e outras leis de protecao de dados aplicaveis.

1. Responsavel pelo Tratamento

A KALLY INTELLIGENCE, INC. e o responsavel pelo tratamento dos seus dados pessoais.

2. Dados que Recolhemos

2.1 Informacao que Fornece

2.2 Informacao Gerada Durante o Uso do Servico

3. Base Legal para o Tratamento

Tratamos os seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos legais do Artigo 6 do RGPD:

• Execucao de Contrato (Art. 6(1)(b)): Para fornecer o Servico que solicitou
• Interesse Legitimo (Art. 6(1)(f)): Para melhoria do servico, seguranca e prevencao de fraude
• Consentimento (Art. 6(1)(a)): Para funcoes opcionais como comunicacoes de marketing
• Obrigacao Legal (Art. 6(1)(c)): Para registos fiscais e requisitos de conformidade

4. Como Usamos os Seus Dados

Usamos os seus dados pessoais para:

• Executar chamadas telefonicas em seu nome
• Fornecer transcricoes e resumos de chamadas
• Processar pagamentos e gerir subscricoes
• Melhorar o desempenho e precisao da IA
• Garantir a seguranca do servico e prevenir abusos
• Comunicar atualizacoes importantes do servico
• Cumprir obrigacoes legais

5. Partilha de Dados

So partilhamos os seus dados com:

• Twilio: Fornecedor de telefonia para realizar chamadas
• Stripe: Processamento de pagamentos
• OpenAI: Processamento de linguagem IA (os dados de conversacao nao sao armazenados pela OpenAI)
• Google Cloud Platform (GCP): Fornecedor de infraestrutura cloud com centros de dados na Uniao Europeia e nos Estados Unidos

NAO vendemos os seus dados pessoais a terceiros.

6. Retencao de Dados

Aplicamos periodos de retencao baseados no pais para o qual liga. Isto garante a conformidade com as leis locais de protecao de dados (RGPD para a UE, requisitos padrao para outras regioes).

Para chamadas para regioes nao suportadas, aplicamos um perfil de retencao minima onde as gravacoes e transcricoes nao sao armazenadas para garantir a maxima privacidade.

Apos os periodos de retencao expirarem, os dados sao eliminados automatica e permanentemente.

7. Seguranca dos Dados

Implementamos medidas de seguranca robustas:

• Encriptacao em Repouso: Todas as gravacoes e transcricoes estao encriptadas usando AES-256
• Encriptacao em Transito: Todas as comunicacoes usam TLS 1.3
• Controlos de Acesso: Acesso estrito baseado em funcoes aos dados
• Isolamento de Inquilinos: Os dados de cada utilizador estao isolados criptograficamente
• Auditorias Regulares: As praticas de seguranca sao revistas regularmente

8. Os Seus Direitos (RGPD)

Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos:

• Direito de Acesso (Art. 15): Solicitar uma copia dos seus dados pessoais
• Direito de Retificacao (Art. 16): Corrigir dados inexatos
• Direito ao Apagamento (Art. 17): Solicitar a eliminacao dos seus dados ("direito a ser esquecido")
• Direito a Limitacao (Art. 18): Limitar o tratamento dos seus dados
• Direito a Portabilidade (Art. 20): Receber os seus dados em formato legivel por maquina
• Direito de Oposicao (Art. 21): Opor-se ao tratamento baseado em interesse legitimo
• Direito de Retirar o Consentimento (Art. 7(3)): Retirar o consentimento a qualquer momento

Como Exercer os Seus Direitos

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos em [email protected]. Responderemos num prazo de 30 dias.

Nota: Utilizadores no Vaticano, Andorra, Ilhas Feroei, Suica, Brasil, Mexico, Australia, Nova Zelandia e Canada podem ter direitos adicionais ao abrigo dos respetivos quadros de protecao de dados. Consulte a Seccao 15 (Divulgacoes Regionais) para mais detalhes.

9. Transferencias Internacionais de Dados

A KALLY INTELLIGENCE, INC. e uma empresa sediada nos EUA. Os seus dados podem ser processados tanto nos Estados Unidos como na Uniao Europeia.

Implementamos salvaguardas apropriadas para transferencias internacionais de dados, incluindo:

• Clausulas Contratuais Tipo (CCT) aprovadas pela Comissao Europeia (para transferencias UE/EEE)
• Certificacao do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (quando aplicavel)
• Salvaguardas tecnicas e organizativas incluindo encriptacao em repouso e em transito
• Conformidade com as leis de protecao de dados aplicaveis nas jurisdicoes onde operamos

10. Cookies e Rastreamento

A nossa pagina inicial utiliza os seguintes tipos de cookies:

10.1 Armazenamento Essencial (localStorage)

Usamos o armazenamento local do navegador para:

• Preferencia de Consentimento de Cookies: Lembra a sua escolha de consentimento
• Preferencias de Utilizador: Configuracoes de UI como fecho de modais

Estes nao sao cookies mas armazenamento do navegador que permanece no seu dispositivo e nunca e enviado para os nossos servidores.

10.2 Cookies de Analise (Consentimento Requerido em Certas Jurisdicoes)

Usamos Google Analytics 4 (GA4) para entender como os visitantes usam o nosso site. Para utilizadores na UE, EEE, RU, Suica, Vaticano, Andorra e Ilhas Feroei, estes cookies so sao definidos depois de aceitar explicitamente cookies de analise atraves do nosso banner de consentimento.

11. Privacidade de Menores

O Servico nao se destina a utilizadores menores de 18 anos. Nao recolhemos conscientemente dados pessoais de menores.

12. Alteracoes a Esta Politica

Podemos atualizar esta Politica de Privacidade periodicamente. Alteracoes materiais serao notificadas por email ou atraves do Servico. A data de "Ultima Atualizacao" no topo indica a ultima revisao.

13. Reclamacoes

Se acredita que violamos os seus direitos de protecao de dados, tem o direito de apresentar uma reclamacao junto da autoridade competente:

13.1 Para Utilizadores da UE

• A sua autoridade local de protecao de dados
• A Comissao Nacional de Protecao de Dados (CNPD): www.cnpd.pt — para Portugal

13.2 Para Utilizadores dos EUA

• A Comissao Federal de Comercio (FTC): www.ftc.gov/complaint
• O gabinete do Procurador-Geral do seu estado

14. Os Seus Direitos de Privacidade na California (CCPA)

Se e residente na California, a Lei de Privacidade do Consumidor da California (CCPA) fornece-lhe direitos adicionais sobre a sua informacao pessoal.

15. Divulgacoes Regionais

Esta seccao fornece informacao adicional para utilizadores em jurisdicoes especificas que podem ter direitos adicionais ao abrigo das leis locais de protecao de dados.

15.1 Brasil

Se se encontra no Brasil, pode ter direitos adicionais ao abrigo das leis locais de protecao de dados, incluindo:

• Direito de acesso, retificacao, eliminacao e portabilidade dos seus dados pessoais
• Direito de oposicao ao tratamento baseado em interesse legitimo
• Direito de retirar o consentimento a qualquer momento
• Direito a informacao sobre a partilha de dados com terceiros

15.2 Portugal

Se se encontra em Portugal, pode apresentar reclamacoes junto da Comissao Nacional de Protecao de Dados (CNPD) em www.cnpd.pt.

16. Contacte-nos

Para questoes ou preocupacoes relacionadas com privacidade:

• Empresa: KALLY INTELLIGENCE, INC.
• Email: [email protected]