Termini di Servizio

Benvenuto in KallyAI. Questi Termini di Servizio ("Termini") regolano il tuo utilizzo del nostro servizio di assistente telefonico basato su IA ("Servizio") gestito da KALLY INTELLIGENCE, INC., una societa del Delaware ("noi", "ci" o "nostro").

Utilizzando il nostro Servizio, accetti di essere vincolato da questi Termini. Se non sei d'accordo, ti preghiamo di non utilizzare il Servizio.

1. Descrizione del Servizio

KallyAI e un servizio di intelligenza artificiale che effettua chiamate telefoniche per tuo conto. Il Servizio:

• Utilizza tecnologia IA per condurre conversazioni telefoniche
• Puo registrare le chiamate con il consenso del destinatario per garanzia di qualita
• Fornisce trascrizioni e riepiloghi delle chiamate
• Opera tramite la nostra interfaccia web app e API

2. Idoneita

Devi avere almeno 18 anni per utilizzare il Servizio. Utilizzando il Servizio, dichiari e garantisci di avere la capacita legale di stipulare questi Termini.

3. Responsabilita dell'Utente

Utilizzando il nostro Servizio, accetti di:

• Fornire informazioni accurate per le chiamate
• Non utilizzare il Servizio per scopi illegali, dannosi, fraudolenti o molesti
• Non impersonare altri o travisare la tua identita
• Rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili
• Rispettare i diritti dei destinatari e di terze parti
• Confermare di essere autorizzato a contattare i destinatari che chiami per le richieste. Dichiari e garantisci di avere il diritto e l'autorita legale per avviare chiamate ai numeri di telefono che fornisci tramite il Servizio.

4. Usi Proibiti

NON puoi utilizzare il Servizio per:

• Molestie, minacce o intimidazioni
• Frode, truffe o pratiche ingannevoli
• Attivita illegali o sollecitazione
• Chiamate ai servizi di emergenza (112, 118, ecc.)
• Marketing automatizzato o chiamate spam
• Qualsiasi attivita che violi i diritti di altri

5. Dichiarazione IA

Il nostro assistente IA si identifica chiaramente come IA all'inizio di ogni chiamata. Questa dichiarazione e obbligatoria e garantisce trasparenza con i destinatari. Utilizzando il nostro Servizio, riconosci e accetti questa pratica di dichiarazione.

6. Abbonamento e Pagamento

6.1 Piani e Prezzi

Offriamo vari piani di abbonamento con diverse allocazioni di chiamate. I prezzi attuali sono visualizzati sul nostro sito web e all'interno della nostra web app. I prezzi sono in dollari USA ($) e possono essere soggetti a tasse applicabili.

6.2 Fatturazione

Gli abbonamenti vengono fatturati mensilmente o annualmente in anticipo. Il pagamento viene elaborato tramite Stripe, il nostro fornitore di pagamenti sicuro.

6.3 Prova Gratuita

I nuovi utenti ricevono 1 chiamata gratuita (fino a 6 minuti) durante il periodo di prova di 7 giorni per valutare il Servizio. Non e richiesta carta di credito per la prova. I minuti di prova non utilizzati vengono trasferiti al tuo account quando ti abboni a un piano a pagamento.

6.4 Calcolo e Utilizzo dei Minuti

Il tuo abbonamento include un'allocazione mensile di minuti. I minuti vengono calcolati e detratti come segue:

• Unita di fatturazione: La durata della chiamata viene misurata in secondi e arrotondata per eccesso al minuto intero piu vicino. Ad esempio, una chiamata di 2 minuti e 10 secondi viene fatturata come 3 minuti.
• Addebito minimo: Qualsiasi chiamata in cui un umano risponde e avviene una conversazione viene fatturata per almeno 1 minuto. Le chiamate che non si connettono con un umano (ad es., nessuna risposta, segnale occupato, segreteria telefonica o cancellazione dell'utente prima della connessione) non vengono fatturate.
• Quando vengono detratti i minuti: I minuti vengono detratti dalla tua allocazione mensile immediatamente dopo la conclusione di ogni chiamata.
• Ripristino allocazione: La tua allocazione di minuti si ripristina all'inizio di ogni periodo di fatturazione. I minuti non utilizzati non si trasferiscono al periodo successivo.

6.5 Cancellazione

Puoi cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento tramite la nostra web app o contattando il supporto. Alla cancellazione:

• Il tuo abbonamento rimane attivo fino alla fine del periodo di fatturazione corrente
• Non vengono forniti rimborsi proporzionali per porzioni non utilizzate
• I tuoi dati saranno conservati in conformita con la nostra Informativa sulla Privacy

6.6 Garanzia Soddisfatti o Rimborsati

Se non sei soddisfatto del tuo primo abbonamento a pagamento, puoi richiedere un rimborso completo entro 7 giorni dall'acquisto, a condizione che tu abbia utilizzato meno del 30% dell'allocazione di minuti del tuo piano. Questa garanzia si applica una volta per cliente. Gli abbonamenti successivi non sono idonei per rimborsi ai sensi di questa politica.

7. Destinazioni Limitate

A causa di sanzioni internazionali e requisiti legali, il Servizio non puo effettuare chiamate verso determinati paesi inclusi, ma non limitati a:

• Russia (+7)
• Bielorussia (+375)

I tentativi di chiamare destinazioni limitate verranno bloccati automaticamente.

8. Proprieta Intellettuale

Il Servizio, inclusi il suo software, modelli IA e marchio, e di proprieta di KALLY INTELLIGENCE, INC. ed e protetto dalle leggi sulla proprieta intellettuale. Ricevi una licenza limitata, non esclusiva per utilizzare il Servizio in conformita con questi Termini.

9. Limitazione di Responsabilita

Nella misura massima consentita dalla legge:

• Il Servizio e fornito "cosi com'e" senza garanzie di alcun tipo
• Non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali
• La nostra responsabilita totale non superera l'importo pagato da te nei 12 mesi precedenti il reclamo (per abbonamenti annuali, le tariffe totali pagate durante l'anno di abbonamento in cui e sorto il reclamo)
• Non siamo responsabili per i risultati delle chiamate effettuate dall'IA

10. Indennizzo

Accetti di indennizzare e tenere indenne KALLY INTELLIGENCE, INC. da qualsiasi reclamo, danno, o spesa derivante dal tuo utilizzo del Servizio o dalla violazione di questi Termini.

11. Risoluzione

Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare il tuo accesso al Servizio in qualsiasi momento per:

• Violazione di questi Termini
• Attivita fraudolenta o illegale
• Abuso del Servizio
• Mancato pagamento delle tariffe

12. Modifiche

Potremmo aggiornare questi Termini di tanto in tanto. I cambiamenti sostanziali verranno notificati via email o tramite il Servizio. L'uso continuato dopo i cambiamenti costituisce accettazione dei nuovi Termini.

13. Legge Applicabile e Giurisdizione

Questi Termini sono regolati dalle leggi dello Stato del Delaware, USA, senza riguardo ai suoi principi di conflitto di leggi.

13.1 Per Utenti USA

Qualsiasi controversia sara risolta nei tribunali statali o federali situati in Delaware, USA, e acconsenti alla giurisdizione personale in tali tribunali.

13.2 Per Utenti UE

Se sei un consumatore residente nell'Unione Europea, mantieni il beneficio di qualsiasi disposizione obbligatoria delle tue leggi locali sulla protezione dei consumatori. Nulla in questi Termini pregiudica i tuoi diritti legali come consumatore UE, incluso il diritto di avviare procedimenti legali nel tuo paese di residenza. La Commissione Europea fornisce una piattaforma di risoluzione delle controversie online su https://ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Separabilita

Se una qualsiasi disposizione di questi Termini risulta inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno in vigore.

15. Informazioni di Contatto

Per domande su questi Termini, contattaci a:

• Azienda: KALLY INTELLIGENCE, INC.
• Email: [email protected]