Telefonangst (manchmal Telephonophobie genannt) kann sich im Moment irrational anfühlen. Das Problem ist, dass Vermeidung dein Gehirn trainiert, Telefonanrufe als Gefahr zu behandeln.
Dieser Artikel gibt dir eine 30-Tage-Challenge, die von „sicher und einfach" zu „echtem Leben" aufbaut.
Der Challenge-Rahmen
Die Regeln (halte es einfach)
- Mache eine Aufgabe pro Tag.
- Keine „Neustart-Strafe". Wenn du einen Tag verpasst, mach am nächsten weiter.
- Wiederhole Tage absichtlich. Wiederholen ist Fortschritt, kein Versagen.
Woche 1: Grundlage (Tage 1-7)
Ziel: Deinem Körper einen „Ruhe-Knopf" beibringen, dann mit sicheren Menschen üben.
Tage 1-3: Atmung + Beruhigungsfähigkeiten
Tag 1: Box-Atmung (4-4-4-4), 5 Minuten
- Einatmen 4, Halten 4, Ausatmen 4, Halten 4
Tag 2: Zwerchfellatmung, 5 Minuten
Lege eine Hand auf deinen Bauch. Atme so, dass sich der Bauch mehr hebt als die Brust.
Tage 4-5: Rufe einen Freund an (kontrollierte Exposition)
Tag 4: Rufe einen vertrauten Freund für 2 Minuten an
Skript: „Hey, ich mache eine 30-Tage-Telefon-Challenge. Können wir 2 Minuten plaudern?"
Woche 2: Anrufe mit niedrigem Einsatz (Tage 8-14)
Ziel: Echte Anrufe üben, bei denen das Ergebnis nicht viel ausmacht.
Tag 8: Frage nach Öffnungszeiten
Skript: „Hallo! Um wie viel Uhr schließt ihr heute?"
Tag 9: Stelle eine einfache Frage (Preise/Verfügbarkeit)
Skript: „Hallo, habt ihr [Artikel/Service] und was ist der Preis?"
Woche 3: Mittlere Einsätze (Tage 15-21)
Ziel: Die Teile trainieren, die normalerweise Telefonangst auslösen: IVR-Menüs, Wartemusik, Transfers.
Tag 15: Stelle eine klärende Frage
Skript: „Nur zur Bestätigung, beinhaltet das [Detail]?"
Tag 16: Navigiere ein IVR-Menü ruhig
Deine Aufgabe ist nicht „das Menü gewinnen". Deine Aufgabe ist präsent bleiben.
Woche 4: Echte Herausforderungen (Tage 22-30)
Ziel: Mache die Anrufe, die du vermieden hast. Nicht perfekt. Einfach konsequent.
Tag 22: Mache einen echten Verwaltungsanruf
Skript: „Hallo, ich rufe wegen [Thema] an. Mein Konto/Referenz ist [X]. Ich brauche Hilfe mit [Ziel]."
Tag 29: Mache den härtesten Anruf auf deiner Liste
Das ist dein Boss-Level. Schreibe zuerst ein 2-Satz-Skript. Wähle deinen Ausstiegsplan.
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