Палітыка Прыватнасці

Гэтая Палітыка Прыватнасці апісвае, як KALLY INTELLIGENCE, INC. ("мы", "нас" або "наш") збірае, выкарыстоўвае і абараняе вашы персанальныя даныя пры выкарыстанні нашага сэрвісу тэлефоннага асістэнта на базе ШІ KallyAI ("Сэрвіс").

Мы імкнемся абараняць вашу прыватнасць і выконваць патрабаванні Агульнага рэгламенту аб абароне даных (GDPR) і іншых прымяняльных законаў аб абароне даных.

1. Кантралёр даных

KALLY INTELLIGENCE, INC. з'яўляецца кантралёрам даных, адказным за вашы персанальныя даныя.

2. Даныя, якія мы збіраем

2.1 Інфармацыя, якую вы прадастаўляеце

2.2 Інфармацыя, створаная падчас выкарыстання Сэрвісу

3. Прававая аснова апрацоўкі

Мы апрацоўваем вашы персанальныя даныя на падставе наступных прававых падстаў згодна з артыкулам 6 GDPR:

• Выкананне кантракту (арт. 6(1)(b)): Для прадастаўлення запытанага Сэрвісу
• Законны інтарэс (арт. 6(1)(f)): Для паляпшэння сэрвісу, бяспекі і прадухілення махлярства
• Згода (арт. 6(1)(a)): Для дадатковых функцый, такіх як маркетынгавыя камунікацыі
• Юрыдычны абавязак (арт. 6(1)(c)): Для падатковых запісаў і патрабаванняў адпаведнасці

4. Як мы выкарыстоўваем вашы даныя

Мы выкарыстоўваем вашы персанальныя даныя для:

• Выканання тэлефонных званкоў ад вашага імя
• Прадастаўлення транскрыпцый і рэзюмэ званкоў
• Апрацоўкі плацяжоў і кіравання падпіскамі
• Паляпшэння прадукцыйнасці і дакладнасці ШІ
• Забеспячэння бяспекі сэрвісу і прадухілення злоўжыванняў
• Паведамлення аб важных абнаўленнях сэрвісу
• Выканання юрыдычных абавязкаў

5. Абмен данымі

Мы дзялімся вашымі данымі толькі з:

• Twilio: Пастаўшчык тэлефаніі для здзяйснення званкоў
• Stripe: Апрацоўка плацяжоў
• OpenAI: Апрацоўка мовы ШІ (даныя размовы не захоўваюцца OpenAI)
• Google Cloud Platform (GCP): Пастаўшчык воблачнай інфраструктуры з цэнтрамі даных у Еўрапейскім Саюзе і Злучаных Штатах

Мы НЕ прадаём вашы персанальныя даныя трэцім асобам.

6. Захоўванне даных

Мы прымяняем перыяды захоўвання ў залежнасці ад краіны, у якую вы тэлефануеце. Гэта забяспечвае адпаведнасць мясцовым законам аб абароне даных (GDPR для ЕС, стандартныя патрабаванні для іншых рэгіёнаў).

7. Бяспека даных

Мы рэалізуем надзейныя меры бяспекі:

• Шыфраванне пры захоўванні: Усе запісы і транскрыпцыі зашыфраваны з дапамогай AES-256
• Шыфраванне пры перадачы: Уся камунікацыя выкарыстоўвае TLS 1.3
• Кантроль доступу: Строгі ролевы доступ да даных
• Ізаляцыя арандатараў: Даныя кожнага карыстальніка крыптаграфічна ізаляваныя
• Рэгулярныя аўдыты: Практыкі бяспекі рэгулярна праглядаюцца

8. Вашы правы (GDPR)

Згодна з GDPR, вы маеце наступныя правы:

• Права на доступ (арт. 15): Запытаць копію вашых персанальных даных
• Права на выпраўленне (арт. 16): Выправіць недакладныя даныя
• Права на выдаленне (арт. 17): Запытаць выдаленне вашых даных ("права быць забытым")
• Права на абмежаванне (арт. 18): Абмежаваць апрацоўку вашых даных
• Права на пераносімасць даных (арт. 20): Атрымаць вашы даныя ў машыначытальным фармаце
• Права на пярэчанне (арт. 21): Пярэчыць супраць апрацоўкі на падставе законнага інтарэсу
• Права адклікаць згоду (арт. 7(3)): Адклікаць згоду ў любы час

Як скарыстацца вашымі правамі

Каб скарыстацца любым з гэтых правоў, звяжыцеся з намі па адрасе [email protected]. Мы адкажам на працягу 30 дзён.

9. Міжнародная перадача даных

KALLY INTELLIGENCE, INC. — гэта кампанія са штаб-кватэрай у ЗША. Вашы даныя могуць апрацоўвацца як у Злучаных Штатах, так і ў Еўрапейскім Саюзе.

Мы рэалізуем адпаведныя гарантыі для міжнароднай перадачы даных, уключаючы:

• Стандартныя дагаворныя палажэнні (SCC), зацверджаныя Еўрапейскай камісіяй (для перадач ЕС/ЕЭЗ)
• Сертыфікацыю EU-US Data Privacy Framework (дзе прымяняецца)
• Тэхнічныя і арганізацыйныя гарантыі, уключаючы шыфраванне пры захоўванні і перадачы
• Адпаведнасць прымяняльным законам аб абароне даных у юрысдыкцыях, дзе мы працуем

10. Файлы cookie і адсочванне

Наша мэтавая старонка выкарыстоўвае наступныя тыпы файлаў cookie:

10.1 Неабходнае сховішча (localStorage)

Мы выкарыстоўваем localStorage браўзера для:

• Перавагі згоды на cookie: Запамінае ваш выбар згоды
• Карыстальніцкія перавагі: Налады UI, такія як закрыццё мадальных вокнаў

Гэта не файлы cookie, а сховішча браўзера, якое застаецца на вашай прыладзе і ніколі не адпраўляецца на нашы серверы.

10.2 Аналітычныя файлы cookie (Патрабуецца згода ў пэўных юрысдыкцыях)

Мы выкарыстоўваем Google Analytics 4 (GA4) для разумення таго, як наведвальнікі карыстаюцца нашым сайтам. Для карыстальнікаў у ЕС, ЕЭЗ, Вялікабрытаніі, Швейцарыі, Ватыкане, Андоры і Фарэрскіх астравах гэтыя файлы cookie ўсталёўваюцца толькі пасля вашай яўнай згоды на аналітычныя файлы cookie праз наш банер згоды.

11. Прыватнасць дзяцей

Сэрвіс не прызначаны для карыстальнікаў малодшых за 18 гадоў. Мы свядома не збіраем персанальныя даныя ад дзяцей.

12. Змены ў гэтай Палітыцы

Мы можам перыядычна абнаўляць гэтую Палітыку Прыватнасці. Пра істотныя змены будзе паведамлена па электроннай пошце або праз Сэрвіс. Дата "Апошняе абнаўленне" уверсе паказвае апошнюю рэдакцыю.

13. Скаргі

Калі вы лічыце, што мы парушылі вашы правы на абарону даных, вы маеце права падаць скаргу ў адпаведны орган.

14. Звяжыцеся з намі

Па пытаннях, звязаных з прыватнасцю:

• Кампанія: KALLY INTELLIGENCE, INC.
• Email: [email protected]