Калі вы кіруеце медыцынскім абслугоўваннем старэючых бацькоў, вы ўжо ведаеце, што значная частка клопату адбываецца па тэлефоне. Паміж запісамі да ўрача, каардынацыяй са спецыялістамі, кіраваннем страхоўкай і кантролем рэцэптаў апекуны могуць марнаваць 5-10 гадзін на тыдзень на чаканні і званках.

Як стаць упаўнаважаным кантактам

Перш чым вы зможаце эфектыўна кіраваць медыцынскім абслугоўваннем бацькоў па тэлефоне, вас павінны прызнаць як асобу, упаўнаважаную атрымліваць інфармацыю і рабіць дамовы.

Медычныя ўстановы

  • Папрасіце дадаць вас як "упаўнаважаную кантактную асобу" або "прызначанага прадстаўніка"
  • Звычайна патрабуецца вуснае або пісьмовае згоды бацькоў
  • Некаторыя ўстановы маюць спецыяльныя формы; іншыя адзначаюць гэта ў картцы
  • Запіс у спіс дазваляе запісваць, пераносіць і атрымліваць нагадванні аб прыёмах

Страхавая кампанія

  • Дадайце сябе як "упаўнаважанага прадстаўніка" на страхавым рахунку
  • Звычайна патрабуецца форма, падпісаная ўладальнікам рахунку
  • Пасля аўтарызацыі вы зможаце абмяркоўваць прэтэнзіі, пакрыццё і рахункі

Аптэка

  • Папрасіце дадаць вас да рахунку для аўтарызацыі атрымання лекаў
  • Большасць аптэк могуць дадаць некалькі ўпаўнаважаных асоб вусна
  • Некаторым можа спатрэбіцца пасведчанне асобы пры атрыманні

Неабходная інфармацыя пад рукой

Стварыце "даведачны дакумент апекуна" з усёй інфармацыяй, якая вам будзе патрэбна паўторна:

  • Поўнае імя і дата нараджэння бацькоў
  • Нумар страхавога поліса і групавы нумар
  • Спіс усіх лекаў з дазіроўкамі
  • Спіс усіх урачоў і іх кантактныя даныя
  • Нумар сацыяльнага страхавання (апошнія 4 лічбы)
  • Алергіі і процівапаказанні

Наяўнасць гэтага дакумента значна эканоміць час пры кожным званку.

Занадта шмат званкоў для бацькоў?

KallyAI зробіць руцінныя медыцынскія званкі замест вас.

Паспрабуйце за $1

Тыповыя медыцынскія званкі і як іх вырашаць

Запісы да ўрача, праверка стану рэцэптаў, высвятленне пакрыцця страхоўкі, запыт медыцынскіх запісаў — кожны з гэтых тыпаў званкоў мае свае асаблівасці і патрабуе пэўнай падрыхтоўкі.

Кіраванне часам чакання

Медыцынскія званкі вядомыя доўгім часам чакання. Стратэгіі, якія дапамагаюць:

  • Званіце ў аптымальны час — адразу пасля адкрыцця або ў сярэдзіне тыдня
  • Выкарыстоўвайце рэжым гучнай сувязі, каб рабіць іншыя справы падчас чакання
  • Спытайце пра зваротныя званкі замест чакання на лініі
  • Запісвайце нумар спасылкі кожнага званка

Каардынацыя паміж некалькімі ўрачамі

Калі бацькі наведваюць некалькіх спецыялістаў, каардынацыя становіцца крытычна важнай:

  • Вядзіце агульны каляндар прыёмаў
  • Пераканайцеся, што кожны ўрач ведае пра іншых
  • Запытвайце, каб запісы перасылаліся паміж урачамі
  • Правярайце, ці атрыманы запісы, да прыёму
  • Бярыце спіс лекаў на кожны прыём

Дакументаванне ўсяго

Вядзіце запісы кожнага медыцынскага званка:

  • Дата і час званка
  • Імя суразмоўцы
  • Нумар спасылкі або пацвярджэння
  • Што было абмеркавана і дамоўлена
  • Неабходныя далейшыя крокі

Гэтая дакументацыя неацэнная, калі нешта ідзе не так або калі трэба звярнуцца зноў праз тыдні.

Калі выкарыстоўваць ШІ-памочнікаў

ШІ-тэлефонныя памочнікі, такія як KallyAI, могуць рабіць шмат руцінных званкоў апекуна:

  • Запіс і перазапіс да ўрача
  • Праверка стану рэцэптаў
  • Высвятленне пакрыцця страхоўкі
  • Запыт медыцынскіх запісаў
  • Агульныя запыты

Гэта вызваляе ваш абмежаваны час для званкоў, якія сапраўды патрабуюць вашай ацэнкі і асабістага ўдзелу.

Апека — гэта ўжо дастаткова цяжка

Кіраванне медыцынскімі справамі бацькоў — гэта адказнасць, якая патрабуе вялікіх намаганняў. Вам не трэба марнаваць гадзіны на чаканні на лініі, калі тэхналогіі могуць дапамагчы.

Дэлегуйце руцінныя званкі

Няхай KallyAI зробіць медыцынскія званкі замест вас. Пробная версія за $1 (100 крэдытаў), гарантыя вяртання грошай.

Паспрабуйце KallyAI