Для многіх пажылых людзей тэлефонныя званкі сталі цяжэйшымі. Зніжэнне слыху робіць размовы стомнымі. Складаныя тэлефонныя меню збіваюць з панталыку. А страх перад тэлефоннымі ашуканствамі прымушае іх ваганне перад адказам на званок.

Між тым, крытычна важныя задачы — запіс да ўрача, папаўненне рэцэптаў, кіраванне страхаваннем — усё яшчэ патрабуюць тэлефонных званкоў. Многія пажылыя бацькі спадзяюцца на дарослых дзяцей, каб тыя рабілі гэтыя званкі. Гэта працуе, пакуль вы не спрабуеце спалучыць сваю сям'ю, кар'еру і патрэбы бацькоў.

ШІ-тэлефонныя асістэнты прапануюць трэцці варыянт: дэлегаваць штодзённыя званкі тэхналогіям, захоўваючы ўсіх членаў сям'і ў курсе.

Чаму тэлефонныя званкі становяцца цяжэйшымі з узростам

Зніжэнне слыху

Прыкладна трэць дарослых старэйшых за 65 гадоў маюць пэўную ступень зніжэння слыху. Тэлефоннае аўдыё сціскаецца і часта мае горшую якасць, чым жывая размова, што робіць разуменне яшчэ складанейшым — асабліва з акцэнтамі або хуткай гаворкай.

Складаныя тэлефонныя меню

Складаныя тэлефонныя меню патрабуюць працоўнай памяці. «Націсніце 2, потым 4, потым назавіце нумар вашага рахунку...» — гэта можа быць надзвычай складана, асабліва для тых, хто мае ранняе зніжэнне кагнітыўных функцый.

Страх перад ашуканствамі

Пажылыя людзі непрапарцыйна часта становяцца мішэнню тэлефонных ашуканстваў. Многія сталі баяцца адказваць на званкі з невядомых нумароў — нават калі гэтыя званкі могуць быць законнымі (з кабінета ўрача, аптэкі).

Чаканне на лініі

Чаканне 20+ хвілін на лініі непрыемна для любога. Для пажылых людзей з абмежаванай энергіяй або праблемамі з рухальнасцю гэта можа быць сапраўды стомным.

Як ШІ-асістэнты дапамагаюць

Актыўныя званкі замест чакання

Замест чакання на званкі, ШІ сам робіць іх. Гэта азначае:

  • Ніякага рызыкі адказваць на ашуканскія званкі
  • Званкі адбываюцца па графіку пажылога чалавека (або сям'і)
  • ШІ аўтаматычна навігуе тэлефонныя меню
  • ШІ чакае на лініі, а не пажылы чалавек

Пісьмовыя зводкі

Пасля кожнага званка ШІ дае пісьмовую зводку: «Запіс да ўрача на аўторак а 14:00 да доктара Чэна». Яе можна адправіць дарослым дзецям, каб усе былі ў курсе.

Стабільнасць

ШІ не стамляецца, не раздражняецца і не блытаецца ў меню. Ён выконвае адзін і той жа надзейны працэс кожны раз.

Дапамажыце бацькам са званкамі

KallyAI зробіць званкі за вашых бацькоў — запіс да ўрача, аптэка, страхаванне.

Паспрабуйце KallyAI за $1

Якія званкі лепш за ўсё падыходзяць для ШІ

ШІ-тэлефонныя асістэнты найлепш працуюць для штодзённых, прадказальных задач:

  • Запіс і пацвярджэнне запісу да ўрача
  • Папаўненне рэцэптаў у аптэцы
  • Праверка страхавых пытанняў
  • Праверка часоў працы ўстаноў
  • Запыты на інфармацыю
Якія званкі лепш пакінуць людзям:
  • Адчувальныя медыцынскія абмеркаванні з урачамі
  • Размовы пра планаванне дагляду або канец жыцця
  • Фінансавыя рашэнні, якія патрабуюць меркавання

Як наладзіць ШІ-званкі для пажылых бацькоў

Крок 1: Растлумачце, як гэта працуе

Растлумачце, што такое ШІ-званкі і чаму яны дапамагаюць. Прадстаўце гэта як інструмент — а не замену іх аўтаноміі. Напрыклад: «Гэта можа пачакаць на лініі замест вас, каб вам не трэба было.»

Крок 2: Пачніце з простага

Выберыце просты, нізкарызыкоўны званок: праверка часоў працы аптэкі, пацвярджэнне запісу. Дайце ім убачыць, як гэта працуе, перш чым дэлегаваць больш.

Крок 3: Наладзьце сумесны доступ

Наладзьце зводкі званкоў, якія будуць дзяліцца з вамі (з іх дазволу). Гэта трымае вас у курсе без неабходнасці рабіць кожны званок самім.

Крок 4: Паступова пашырайце

Па меры ўмацавання давер'я дадавайце больш тыпаў званкоў: запіс да ўрача, папаўненне рэцэптаў, страхавыя запыты.

Прыватнасць і бяспека

Пры выкарыстанні ШІ-асістэнтаў для пажылых людзей варта ўлічваць:

  • Заўсёды атрымлівайце згоду пажылога чалавека перад наладжваннем
  • Тлумачце, якая інфармацыя будзе збірацца і як
  • Забяспечце, каб зводкі званкоў дзяліліся толькі з тымі, каму давяраюць
  • Рэгулярна праглядайце і абмяркоўвайце выкарыстанне

Рэальныя сцэнарыі

Запіс да ўрача

Замест чакання 15 хвілін на лініі, ваша маці просіць KallyAI патэлефанаваць у паліклініку. ШІ навігуе меню, размаўляе з рэгістратурай і запісвае на прыём. Зводка прыходзіць вам і маці: «Запіс на аўторак, 14:00, доктар Іваноў».

Папаўненне рэцэпту

Бацька не можа расслухаць аптэкара па тэлефоне. KallyAI тэлефануе ў аптэку, правярае гатоўнасць рэцэпту і паведамляе: «Рэцэпт гатовы, забраць можна да 18:00».

Абарона ад ашуканстваў

Замест адказу на невядомыя нумары, ШІ можа правяраць, хто тэлефануе, і паведамляць толькі пра законныя званкі. Ніякіх «вы выйгралі» або «ваш рахунак заблакаваны».

Клапаціцеся пра бацькоў лягчэй

Няхай KallyAI возьме на сябе штодзённыя званкі для вашых бацькоў.

Паспрабуйце KallyAI за $1