Фрылансеры апантана шукаюць інструменты кіравання праектамі, праграмы прадукцыйнасці і ПЗ для адсочвання часу. Але адзін з найбольшых пажыральнікаў часу часта застаецца без увагі: тэлефонныя званкі, неабходныя для вядзення бізнесу.

Схаваны кошт тэлефонных званкоў

Падлічым тыповыя штотыднёвыя тэлефонныя абавязкі фрылансера:

  • Каардынацыйныя званкі з кліентамі: 30-60 хвілін
  • Запыты да пастаўшчыкоў: 20-45 хвілін
  • Банкаўскія і фінансавыя званкі: 15-30 хвілін
  • Запіс на паслугі (рамонт, прыёмы): 15-30 хвілін
  • Час чакання на ўсіх званках: 30-60 хвілін

Гэта ад 2 да 4 гадзін на тыдзень — час, які можна было б выкарыстаць на аплатную працу або развіццё бізнесу.

Стратэгія 1: Абмежуйце час для званкоў

Замест таго каб прымаць званкі ў любы момант, вызначце канкрэтныя акны для званкоў. Па-за гэтымі акнамі званкі ідуць на галасавую пошту. Гэта абараняе вашы гадзіны глыбокай працы.

Стратэгія 2: Групуйце аднатыпныя званкі

Пераключэнне кантэксту паміж рознымі тыпамі задач кагнітыўна затратнае. Групуйце падобныя званкі разам:

  • Усе кліенцкія званкі ў адным блоку
  • Усе званкі пастаўшчыкам у іншым
  • Усе адміністрацыйныя/фінансавыя званкі разам

Гэта мінімізуе разумовае пераключэнне кантэксту.

Стратэгія 3: Дэлегуйце тое, што можна

Не кожны званок патрабуе вашай асабістай увагі. Катэгарызуйце свае званкі:

Патрабуюць вашай участкі

  • Кліенцкія стасункі
  • Перагаворы
  • Складанае вырашэнне праблем
  • Продажы

Можна дэлегаваць

  • Запіс і перанос запісаў
  • Збор коштаў
  • Праверкі статусу
  • Агульныя даведкі
  • Браніраванне

Для другой катэгорыі ШІ-тэлефонныя памочнікі накшталт KallyAI могуць выконваць гэтыя званкі, пакуль вы працуеце.

Занадта шмат часу на званкі?

KallyAI робіць рутынныя званкі замест вас, пакуль вы працуеце.

Паспрабуйце за $1

Стратэгія 4: Рыхтуйцеся перад званком

Непадрыхтаваныя званкі доўжацца даўжэй. Перад кожным званком:

  • Запішыце сваю мэту (чаго павінен дасягнуць гэты званок?)
  • Складзіце спіс пытанняў у парадку прыярытэту
  • Падрыхтуйце адпаведную інфармацыю (нумары рахункаў, даты і г.д.)
  • Ведайце свой "выхад" (як эфектыўна завяршыць званок)

2 хвіліны падрыхтоўкі могуць зэканоміць 10 хвілін на самім званку.

Стратэгія 5: Выкарыстоўвайце тэхналогіі з розумам

Добрая гарнітура дазваляе рабіць нататкі, шукаць інфармацыю і выконваць іншыя задачы падчас непазбежнага чакання.

Запіс званкоў (з дазволу) азначае, што вам не трэба рабіць падрабязныя нататкі ў рэальным часе.

Сэрвісы накшталт KallyAI робяць званкі ад вашага імя для рутынных задач. Апішыце, што вам трэба, ШІ выконвае званок, вы атрымліваеце вынік.

Для кліенцкіх званкоў інструменты кшталту Calendly дазваляюць кліентам браніраваць час без тэлефоннага тэнісу.

Вымярэнне вашага прагрэсу

Адсочвайце свой тэлефонны час на працягу аднаго тыдня:

  • Запішыце кожны дзелавы тэлефонны званок (працягласць, мэта)
  • Катэгарызуйце: неабходны vs. можна дэлегаваць
  • Палічыце агульны час і кошт упушчаных магчымасцей
  • Прымяніце стратэгіі для катэгорыі "можна дэлегаваць"
  • Зрабіце вымярэнне зноў праз 2 тыдні

Большасць фрылансераў выяўляюць, што могуць скараціць час на званкі на 50%+ з дапамогай мэтанакіраваных стратэгій.

Змена мыслення

Многія фрылансеры адчуваюць, што "павінны" выконваць усе дзелавыя задачы асабіста. Але задумайцеся:

  • Ваша ўнікальная каштоўнасць — гэта вашая экспертыза, а не здольнасць чакаць на лініі
  • Дэлегаванне адміністрацыйных задач — гэта не лянота, а стратэгія
  • Час, патрачаны на адміністрацыю — гэта час, не патрачаны на кліенцкую працу або развіццё бізнесу

Прафесіяналізм — гэта не рабіць усё самому. Гэта дасягаць выдатных вынікаў — а гэта патрабуе абароны вашых самых прадукцыйных гадзін.

Вярніце сабе гадзіны кожны тыдзень

Няхай KallyAI займецца рутыннымі званкамі замест вас. Пробны перыяд за $1 (100 крэдытаў), гарантыя вяртання грошай.

Пачаць эканоміць час