最近的调查显示，大量年轻人会避免打电话。以下是2026年最可靠的电话焦虑统计数据。
关键电话焦虑统计数据摘要（2026年快照）
| 统计数据 | 数值 | 来源 |
|---|---|---|
| 千禧一代接到未知电话时感到焦虑 | 70% | 英国职场调查 |
| Z世代在拨打电话前感到焦虑 | 81% | 多项青年研究 |
| 16-29岁害怕在工作中使用电话 | 30% | 伦敦三一学院调查 |
| 比利时18-25岁避免接电话 | 49% | AXA/Trendwolves研究 |
| 比利时年轻人从不接听电话 | 21% | AXA/Trendwolves研究 |
| 比利时年轻人手机保持静音 | 55% | AXA/Trendwolves研究 |
按世代划分的电话焦虑统计
不同年龄组的电话焦虑表现明显不同。
Z世代（1997-2012年出生）
Z世代是在智能手机和即时通讯环境中成长的一代，他们与电话的关系最为紧张：
- 81% 在拨打电话前感到焦虑
- 49% 经常避免接听电话
- 21% 从不接听电话
- 55% 将手机保持静音模式
千禧一代（1981-1996年出生）
千禧一代经历了从固定电话到智能手机的转变：
- 70% 接到未知来电时感到焦虑
- 63% 更喜欢发短信而非打电话
- 比老一代更可能筛选来电
工作场所电话焦虑统计
电话焦虑不仅影响个人生活——它也影响职业表现：
- 30% 的16-29岁人群害怕在工作中使用电话
- 许多年轻专业人士会推迟重要的工作电话
- 一些人因为害怕打电话而避开某些职业
为什么这很重要？
这些统计数据不仅仅是数字——它们代表了真实的人们因为一个本应是简单沟通工具的东西而感到压力。电话焦虑可能影响：
- 就业机会和职业发展
- 获得必要服务（医疗、行政等）
- 个人关系
- 整体生活质量