В інтернеті багато інформації. Але коли вам потрібні конкретні, актуальні відповіді — поточні ціни, реальна наявність, фактичні умови — вам все ще доводиться брати телефон.
Вебсайти показують застарілі ціни. Онлайн-форми отримують повільні відповіді. Чат-віджети ведуть до «хтось вам передзвонить». Для професіоналів, які приймають бізнес-рішення, найнадійніший спосіб отримати точну інформацію — це все ще пряма розмова.
Проблема в тому, що дослідницькі дзвінки вимагають багато часу. Кожен дзвінок включає навігацію телефонним меню, очікування на лінії, пояснення ваших потреб, запитання та ведення нотаток. Помножте це на п'ять постачальників — і ви втратили пів дня.
Це час, який ви могли б витратити на роботу, яка дійсно потребує вашої експертизи.
Чому дослідження все ще потребує телефонних дзвінків
Незважаючи на розвиток онлайн-інструментів, багато бізнес-критичних деталей доступні лише по телефону. Індивідуальні ціни залежать від вашого обсягу, розташування та термінів. Наявність змінюється щодня. Умови контрактів варіюються від клієнта до клієнта. А людина, яка може дати вам справжню відповідь, часто доступна лише за дзвінком.
Це особливо актуально для:
- Ціни B2B-постачальників (часто «зв'яжіться з нами» на вебсайтах)
- Деталі страхових планів (франшизи, покриття, реєстрація)
- Наявність постачальників послуг (підрядники, консультанти, спеціалісти)
- Перевірка рекомендацій та кваліфікацій
- Інформація про місцеві підприємства (години роботи, політики, наявність товарів)
Типи досліджень, які може виконувати ШІ
KallyAI виконує дослідження, які потребують телефонних дзвінків та подальших електронних листів. Ось найпоширеніші сценарії використання:
Дослідження постачальників та товарів
- Обдзвонювання кількох постачальників для отримання цінових пропозицій
- Порівняння термінів виконання, мінімальних замовлень та умов
- Перевірка наявності на складі
- Запитання про оптові знижки та варіанти оплати
Дослідження постачальників послуг
- Порівняння цін бухгалтерів, юристів чи консультантів
- Перевірка наявності та вартості консультацій
- Запитання про спеціалізацію та досвід
- Перевірка кваліфікацій та рекомендацій
Ринкове та конкурентне дослідження
- Дзвінки конкурентам для розуміння їхніх цін та пропозицій
- Перевірка ринкових ставок за послуги
- Збір інформації про галузеві стандарти
- Перевірка заяв, зроблених на вебсайтах
Належна обачність та верифікація
- Підтвердження бізнес-інформації (години роботи, адреса, ліцензування)
- Перевірка рекомендацій, наданих постачальниками
- Перевірка страхування та сертифікатів
- Валідація заяв із пропозицій чи презентацій
Дослідження страхування та пільг
- Порівняння варіантів покриття різних страхових компаній
- Перевірка того, що покривається вашим планом
- Отримання інформації про попередню авторизацію
- Розуміння франшиз, співплатежів та лімітів
Припиніть витрачати дні на дослідницькі дзвінки
KallyAI дзвонить постачальникам, збирає відповіді та доставляє структуроване порівняння. Ви переглядаєте результати замість навігації телефонними меню.
Спробувати за $1Як працює ШІ-дослідження: крок за кроком
- Визначте ваш дослідницький бриф. Скажіть KallyAI, що вам потрібно дізнатися. Будьте конкретними щодо питань та постачальників, яким потрібно зателефонувати.
Приклад: «Зателефонуйте цим 5 постачальникам офісних меблів та запитайте про: (1) ціни на 20 столів для роботи стоячи, (2) оптову знижку від 20 одиниць, (3) терміни доставки, (4) гарантійні умови, (5) політику повернення.» - Перегляньте план. KallyAI показує вам точно, що відбуватиметься: які номери будуть набрані, які питання будуть задані, і які подальші електронні листи будуть надіслані за необхідності.
- Схваліть і вперед. Один дотик. KallyAI обробляє дзвінки, поки ви займаєтесь іншою роботою.
- Отримайте структуровані результати. Для кожного постачальника ви отримуєте: повну розшифровку дзвінка, резюме відповідей на ваші конкретні питання, будь-які документи чи подальші дії, обіцяні постачальником, та скомпільоване порівняння всіх постачальників.
Реальні сценарії: ШІ-дослідження в дії
Сценарій 1: Дослідження для переїзду офісу
Операційний директор потрібно порівняти компанії з переїзду для офісу на 50 осіб.
Завдання: «Зателефонуйте цим 4 комерційним перевізникам та запитайте про: ціни на переїзд офісу з 50 працівниками в межах міста, доступні дати у квітні, страхове покриття, послуги пакування та транспортування ІТ-обладнання.»
Результат: Чотири дзвінки завершені за один день. Порівняння доставлене з цінами, наявністю та деталями послуг. Операційний директор приймає рішення за 20 хвилин замість 3 годин на телефоні.
Сценарій 2: Оцінка програмного забезпечення
Засновник стартапу оцінює CRM-платформи і потребує розуміння цін, яких немає на вебсайті.
Завдання: «Зателефонуйте у відділи продажів Salesforce, HubSpot та Pipedrive. Запитайте про: ціни для стартапу з командою з 10 осіб, річну vs щомісячну оплату, включену підтримку при впровадженні та допомогу з міграцією даних.»
Результат: Три дзвінки завершені. Чітке порівняння реальних цін (не «зв'яжіться з нами»), деталей впровадження та підтримки міграції. Засновник уникає трьох 30-хвилинних презентацій продажів.
Сценарій 3: Порівняння страхових планів
Власник малого бізнесу порівнює медичне страхування для своєї команди.
Завдання: «Зателефонуйте в три страхові компанії. Запитайте про: групові плани для 15 працівників, щомісячні внески, варіанти франшиз, додаткове стоматологічне та офтальмологічне страхування та терміни реєстрації.»
Результат: Три дзвінки завершені з детальним описом планів. Власник може порівнювати «яблука з яблуками» замість розшифрування різних документів планів.
Що доставляє ШІ-дослідження
Кожне дослідницьке завдання генерує:
| Результат | Що включає |
|---|---|
| Розшифровки дзвінків | Дослівний запис кожної розмови |
| Резюме відповідей | Ваші конкретні питання з відповідями кожного постачальника |
| Огляд порівняння | Паралельне відображення ключових даних |
| Відстеження подальших дій | Нотатки про обіцяні зворотні дзвінки, листи чи документи |
| Перелік дій | Чіткі наступні кроки на основі отриманої інформації |
Ви отримуєте підтвердження кожної взаємодії. Більше ніяких «здається, вони казали...» чи «яку ціну вони називали?»
Коли використовувати ШІ vs. досліджувати самостійно
Використовуйте ШІ для:
- Першого раунду дослідження для збору базових даних
- Великої кількості дзвінків (5+ постачальників з однаковими питаннями)
- Стандартного збору інформації (ціни, наявність, умови)
- Дзвінків, де ви збираєте інформацію, а не ведете переговори
- Дослідження, яке ви відкладаєте, бо дзвінки займають надто багато часу
Робіть самостійно для:
- Фінальних переговорів з вашими топ-2–3 варіантами
- Складних технічних обговорень, що потребують діалогу
- Дзвінків для побудови стосунків з ключовими партнерами
- Ситуацій, що вимагають судження про те, що запитати далі
- Конфіденційної інформації, що потребує вашої безпосередньої участі
Найкращий підхід: нехай ШІ виконає широке дослідження, а ви зробите глибоке опрацювання з вашими фіналістами.
Порівняння часу та вартості
| Ручне дослідження | ШІ-дослідження | |
|---|---|---|
| Час на 5 дзвінків постачальникам | 2–4 години | 5 хвилин (налаштування) + перегляд |
| Час очікування на лінії | Ваш | ШІ бере на себе |
| Ведення нотаток | Вручну, часто неповне | Повні розшифровки, автоматично |
| Порівняння | Ви створюєте таблицю | ШІ компілює |
| Відстеження подальших дій | У вашій голові чи блокноті | ШІ відстежує та виконує |
| Зворотні дзвінки | Ви чекаєте біля телефону | ШІ обробляє їх |
| Вартість при $150/год часу керівника | $300–600 за проект | Від $9/місяць |
Часті запитання
Які питання може ставити ШІ під час дослідницьких дзвінків?
Будь-яке фактичне питання: ціни, наявність, терміни, умови, політики, специфікації, вимоги. ШІ добре справляється зі збором інформації. Він не підходить для переговорів чи переконання.
Чи може ШІ дзвонити компаніям зі складними телефонними меню?
Так. KallyAI навігує телефонні меню, чекає на лінії та з'єднується з потрібним відділом. Це часто найбільш витратна частина дослідницьких дзвінків за часом.
Що якщо постачальник хоче надіслати інформацію електронною поштою?
KallyAI може обробляти подальші електронні листи як частину того ж завдання. Якщо постачальник каже «Я надішлю вам прайс-лист електронною поштою», ШІ відстежує це та включає у ваші результати.
Скільки постачальників може обдзвонити ШІ в одному дослідницькому проекті?
Фіксованого ліміту немає. Типові дослідницькі завдання включають 3–10 дзвінків. Кожен дзвінок є окремим завданням, але ви можете подати їх усі одразу.
Наскільки точним є дослідження ШІ?
Кожен дзвінок генерує повну розшифровку, тому ви можете перевірити, що саме було сказано. ШІ передає те, що чує — він не інтерпретує та не припускає. Розшифровки є вашим джерелом істини.
Почніть досліджувати розумніше
Припиніть витрачати дні на дослідницькі дзвінки. KallyAI дзвонить постачальникам, збирає відповіді та доставляє порівняння. Спробуйте за $1 зі 100 кредитами.
Спробувати за $1