Якщо ви виросли з батьками, які займалися всіма вашими записами до лікаря, перший раз, коли потрібно зробити це самостійно, може бути приголомшливим. Цей посібник охоплює все: запис на прийом, розуміння страховки та навігацію аптечними дзвінками — усі медичні дзвінки, які вам доведеться робити як молодому дорослому.

Перший самостійний запис до лікаря

Якщо у вас є страховка, почніть із пошуку лікарів "у мережі" (вони покриваються вашим планом). Зазвичай можна знайти їх на сайті страхової компанії або зателефонувати.

Що вам знадобиться:

  • Ваше ім'я та дата народження
  • Страхова інформація (майте картку під рукою)
  • Причина візиту
  • Ваша доступність за часом

Що запитати:

  • "Чи приймаєте ви мою страховку?"
  • "Чи є доплата?" (Це сума, яку ви платите під час візиту)
  • "Що потрібно принести на прийом?"
  • "Чи потрібно прийти раніше для заповнення документів?"

Номер телефону страхової вказано на зворотному боці вашої страхової картки.

Розуміння страховки

Страхові питання, які варто знати:

  • "Чи покривається [лікар/процедура/ліки]?"
  • "Який мій дедактибл і чи я його вичерпав?"
  • "Чи потрібне направлення до спеціаліста?"
  • "Чому цей позов відхилено?" (якщо отримали незрозумілий рахунок)

Медичні дзвінки вас лякають?

KallyAI може записати вас на прийом, перевірити покриття страховки та дізнатися статус рецепту.

Спробувати KallyAI за $1

Аптечні дзвінки

Якщо ви переїхали або хочете змінити аптеку, зателефонуйте до нової аптеки. Вони самі зв'яжуться зі старою.

Якщо не можете отримати продовження рецепту, аптека може зв'язатися з вашим лікарем. Попросіть їх це зробити — це стандартна практика.

Коли приходить незрозумілий рахунок

Медичні рахунки бувають заплутаними навіть для людей із десятиліттями досвіду. Якщо щось виглядає неправильно, зателефонуйте та запитайте. Не ігноруйте рахунок, але й не платіть, якщо не розумієте, за що.

Особливі ситуації

Страховка батьків

Ви можете залишатися на страховці батьків до 26 років. Ви можете самостійно записуватися на прийом та отримувати медичну допомогу — ви просто використовуєте спільний страховий план.

Якщо немає страховки

  • Шукайте громадські центри здоров'я (гнучка шкала оплати залежно від доходу)
  • Запитуйте про тарифи для "самоплатників" (часто нижчі за страхові тарифи)
  • Перевірте, чи маєте ви право на державну медичну допомогу
  • Зверніться на healthcare.gov під час відкритого набору

Терапія

Той самий процес, що й для інших записів. Страховка дедалі більше покриває терапію. Ви можете шукати терапевтів у мережі через сайт страхової або попросити свого сімейного лікаря про направлення.

Готові скрипти для поширених медичних дзвінків

Запис на прийом

"Доброго дня, я хотів/хотіла б записатися на профілактичний огляд. Я новий пацієнт. Мене звати [ім'я], дата народження [дата]. Моя страховка [компанія], картка у мене з собою."

Запит до страхової

"Доброго дня, я дзвоню щодо страхового випадку. Мій номер учасника [номер]. Я отримав/ла рахунок на [суму] від [провайдера] від [дати] і не розумію, чому я маю стільки платити. Чи можете пояснити, що було покрито?"

Перевірка рецепту

"Доброго дня, я дзвоню перевірити, чи готовий мій рецепт. Мене звати [ім'я], дата народження [дата]. Ліки — [назва, якщо знаєте]."

Коли використовувати ШІ-допомогу

Якщо ці дзвінки здаються непосильними, ШІ-телефонні асистенти, як KallyAI, можуть допомогти з:

  • Запис та перенесення записів
  • Перевірка статусу рецептів
  • Підтвердження страхового покриття
  • Отримання базової інформації від медичних закладів

Ви описуєте, що вам потрібно, ШІ робить дзвінок, і ви отримуєте звіт про те, що відбулося. Жодних незручних телефонних розмов.

Медичні дзвінки не повинні лякати

Всі колись робили це вперше. Лікарі, страхові та аптеки звикли до людей, які ще тільки розбираються в процесі. Не бійтеся запитувати, якщо чогось не розумієте — це нормально.

Нехай KallyAI зробить дзвінок за вас

Спробуйте за $1 (100 кредитів), гарантія повернення коштів.

Спробувати KallyAI за $1