Мати довіреність на представництво члена родини — це серйозна відповідальність. Вона дає вам юридичне право діяти від його імені, але використання цього права по телефону не завжди є простим. Цей посібник розповідає, що вам потрібно знати.
Типи довіреностей
Довіреність на охорону здоров'я
Уповноважує вас приймати медичні рішення, коли ваш підопічний не може приймати їх самостійно. Зазвичай активується, коли лікар засвідчує, що особа нездатна приймати власні рішення.
Фінансова довіреність
Уповноважує вас вирішувати фінансові питання — банківські справи, рахунки, страхування, інвестиції. Може бути "стійкою" (діє негайно та продовжується навіть при втраті дієздатності) або "умовною" (активується певною подією).
Загальна та обмежена довіреність
Загальна довіреність надає широкі повноваження. Обмежена довіреність обмежує повноваження конкретними завданнями або рахунками.
Що казати при дзвінку за довіреністю
Коли ви телефонуєте, використовуючи довіреність, дотримуйтесь такого алгоритму:
- "Я дзвоню від імені [ім'я], дата народження [дата]."
- "Я маю довіреність на [медичні/фінансові] справи."
- "Я можу надати копію довіреності за потреби."
- Вкажіть мету: "Мені потрібно [записатися на прийом / обговорити рахунок / тощо]."
Коли довіреність приймають і не приймають по телефону
Зазвичай приймають без проблем
- Планування записів
- Запит інформації про рахунок
- Оплата рахунків
- Загальні запити
- Питання щодо страхування
Можуть вимагати додаткову верифікацію або особисту присутність
- Внесення змін до рахунків
- Доступ до детальних медичних записів
- Фінансові операції вище певних сум
- Закриття або відкриття рахунків
- Операції з нерухомістю
- Важливі інвестиційні рішення
- Юридичні процедури
- Деякі банківські операції
Делегуйте рутинні дзвінки
KallyAI може обробляти рутинні дзвінки — планування, запити, перевірка статусу — поки ви займаєтеся важливішими справами.
Спробувати KallyAI за $1Як зареєструвати довіреність в установах
Попередня реєстрація довіреності в важливих установах заощаджує час і зменшує труднощі пізніше:
Медичні заклади
Візьміть довіреність на наступний прийом підопічного. Попросіть, щоб її відсканували та внесли до медичної картки. Отримайте підтвердження, що вас тепер зареєстровано як особу з довіреністю на охорону здоров'я.
Страхові компанії
Зателефонуйте або надішліть копію довіреності для реєстрації. Попросіть письмове підтвердження. Деякі страхові мають власні форми, яким вони надають перевагу.
Банки
Більшість банків вимагають особистого пред'явлення оригіналу довіреності. Юридичний відділ банку може перевірити документ. Деякі банки мають власні форми довіреності — запитайте про це заздалегідь.
Типові труднощі та рішення
- Відмова приймати довіреність по телефону — Запитайте, яку процедуру потрібно пройти. Зазвичай потрібно подати документ особисто або поштою.
- Оператор не знає, що таке довіреність — Попросіть з'єднати з керівником або юридичним відділом.
- Установа вимагає свою форму — Попросіть надіслати форму або завантажте з їхнього сайту. Деякі установи приймають тільки свої форми.
- Довіреність не зареєстрована — Надішліть копію заздалегідь і зателефонуйте через кілька днів для підтвердження.
Поради щодо документування
- Зберігайте кілька копій довіреності — оригінал та нотаріально завірені копії
- Майте скановану PDF-версію для зручного надсилання електронною поштою
- Ведіть журнал кожної установи, де ви зареєстрували довіреність
- Записуйте дату прийняття та будь-які номери посилань
- Фіксуйте імена людей, які підтвердили прийняття
Як ШІ-асистенти можуть допомогти опікунам
Для рутинних дзвінків, що не вимагають формальної довіреності — планування, базові запити, перевірка рецептів — ШІ-телефонні асистенти, як KallyAI, можуть допомогти. Це зберігає ваш час для складніших дзвінків, що вимагають вашої юридичної компетенції та рішень.
KallyAI може:
- Планувати та переносити записи
- Перевіряти статус рецептів
- Робити загальні запити
- Збирати інформацію перед вашим наступним дзвінком
Зберігайте час для важливих справ
Нехай KallyAI обробляє рутинні дзвінки, поки ви зосереджуєтесь на тому, що справді потребує вашої уваги.
Спробувати KallyAI за $1 — 100 кредитів