Quando era miúdo, achava hilariante fazer chamadas falsas para desconhecidos. Até que um deles me ligou de volta.

Ainda me lembro dessa tarde. Devia ter uns 10 ou 11 anos, sentado no meu quarto com aquele sorriso malicioso que as crianças têm quando fazem algo que não devem. Marcava números aleatórios e dizia algo tolo, desligava e ria-me descontroladamente.

Até que o telefone tocou.

Alguém tinha rastreado o número. Uma voz adulta furiosa do outro lado, a ralhar comigo, ameaçando chamar os meus pais. Não me lembro das palavras exatas, mas lembro-me da sensação: vergonha pura e paralisante. O coração a bater acelerado. O telefone de repente a parecer que pesava cem quilos.

Acho que foi esse o momento que plantou a semente da minha fonofobia.

Viver com Ansiedade Telefónica

À medida que cresci, o medo nunca desapareceu. Evoluiu. Mutou. O que começou como vergonha transformou-se em algo mais insidioso: um pavor constante de baixa intensidade sempre que precisava de fazer uma chamada.

Provavelmente conheces a sensação. Aquele momento em que precisa de ligar a um restaurante para fazer uma reserva, e ficas a olhar para o telefone durante cinco minutos, a ensaiar o que vais dizer. Ou quando precisa de marcar uma consulta médica, e continuas a adiar — dia após dia, semana após semana — até se tornar urgente.

Agora incapacita extensivamente a minha vida.

Perdi oportunidades. Adiei cuidados médicos. Evitei restaurantes que não têm reserva online. Tudo porque pegar no telefone parece escalar uma montanha.

Uma vez deixei uma pequena cárie transformar-se em cárie profunda porque não conseguia obrigar-me a ligar ao dentista. Quando finalmente fui, exigiu um tratamento caro que poderia ter sido evitado com uma simples chamada telefónica meses antes. (Agora a IA pode marcar consultas no dentista por ti.) Esse é o custo real da ansiedade telefónica — não apenas desconforto, mas consequências reais.

E eis o que te digo: sei que não estou sozinho. Estudos mostram consistentemente que a maioria dos millennials e da Geração Z experienciam alguma forma de ansiedade telefónica. Somos uma geração inteira que prefere enviar mensagens, emails ou usar apps — qualquer coisa para evitar pegar no telefone.

Mas não falamos sobre isso. Parece embaraçoso. Tolo. "Simplesmente faz a chamada" — como se fosse assim tão simples.

A Década Perdida

Durante anos, esperei que alguém resolvesse este problema.

Quando a Google anunciou o Duplex em 2018 — uma IA que podia fazer reservas em restaurantes por telefone — fiquei extasiado. Finalmente! O futuro estava aqui. Alguém numa empresa tecnológica massiva tinha reconhecido que as chamadas telefónicas eram um problema que valia a pena resolver.

Esperei. E esperei.

Os anos passaram. O Duplex permaneceu limitado a empresas específicas em localizações específicas. A Apple nunca lançou nada semelhante. Outros gigantes tecnológicos permaneceram silenciosos. O sonho de nunca mais fazer uma chamada telefónica permaneceu apenas isso — um sonho.

Perdi toda a esperança após uma década de espera.

Em 2025, apercebi-me: se os gigantes não vão construir isto, talvez eu deva fazê-lo.

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O Momento "Eureka"

O panorama tecnológico tinha mudado. Modelos de Linguagem Grandes como o GPT tinham provado que podiam lidar com conversas complexas e naturais. A síntese de voz tinha atingido um ponto em que as vozes de IA eram praticamente indistinguíveis de humanos. O reconhecimento de fala em tempo real era rápido e preciso.

Todas as peças estavam lá. Alguém só precisava de as juntar.

Então comecei a construir. No início, apenas para mim — uma ferramenta pessoal para escapar das chamadas telefónicas que temia. Juntei IA e tecnologia de voz, dei-lhe uma forma de fazer chamadas reais e criei uma interface simples para lhe dar instruções.

A primeira vez que marcou com sucesso uma reserva num restaurante para mim, literalmente ri-me alto. Funcionou. Realmente funcionou.

E depois veio a revelação que mudou tudo:

Pessoas como eu podem ser muitas. Porque não ajudar os outros?

Se eu passei anos a sofrer de ansiedade telefónica, a adiar chamadas importantes, a perder oportunidades — quantos outros estavam a fazer o mesmo? Milhões? Dezenas de milhões?

Foi aí que a KallyAI deixou de ser um projeto pessoal e se tornou numa missão.

Como Funciona a KallyAI

A premissa é simples: você envias mensagens, nós falamos.

Abre a KallyAI (não é necessário descarregar app) e diz-lhe o que precisa em linguagem natural:

  • "Reservar uma mesa para 2 no La Maison hoje às 20h"
  • "Marcar um check-up com o Dr. Garcia para a próxima semana"
  • "Ligar ao hotel e perguntar sobre late checkout"

A IA confirma os detalhes contigo, depois faz a chamada telefónica real. Fala naturalmente, trata de questões de seguimento e navega na conversa como um humano faria.

Quando termina, recebes os resultados: uma confirmação, um resumo e uma transcrição completa se quiseres rever o que foi dito.

Chega de ensaiar guiões. Chega de temer o tom de marcação. Chega de adiar coisas porque fazer uma chamada parece demasiado. Se quer entender porque as chamadas parecem tão difíceis, lê a nossa análise completa sobre porque as pessoas odeiam chamadas telefónicas.

Junta-te a Mim

Se alguma vez sentiste o coração acelerado antes de marcar um número...

Se adiaste aquela consulta médica durante semanas porque ligar parecia esmagador...

Se escolheste restaurantes baseado em se têm reserva online...

Não está sozinho. E agora há uma solução.

Construí a KallyAI primeiro para mim. Mas estou a partilhá-la porque sei quanto teria significado para mim, todos aqueles anos atrás, ter alguém — ou algo — que pudesse fazer essas chamadas por mim.

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Porque a vida é demasiado curta para a passares a temer chamadas telefónicas.