Assistente de Pesquisa IA para Profissionais: Delega Horas de Chamadas de Pesquisa

A internet tem muita informação. Mas quando precisa de respostas específicas e atualizadas—preços atuais, disponibilidade real, termos efetivos—ainda tem de pegar no telefone.

Os sites mostram preços desatualizados. Os formulários online têm respostas lentas. Os widgets de chat levam a "alguém vai ligar-te de volta". Para profissionais a tomar decisões empresariais, a forma mais fiável de obter informação precisa continua a ser uma conversa direta.

O problema é que as chamadas de pesquisa são intensivas em tempo. Cada chamada envolve navegar um menu telefónico, aguardar em espera, explicar as suas necessidades, fazer perguntas e tomar notas. Multiplica isso por cinco fornecedores, e perdeste meio dia.

Esse é tempo que poderias gastar no trabalho que realmente requer a sua especialização.

Porque é que a pesquisa ainda requer chamadas telefónicas

Apesar do aumento das ferramentas online, muitos detalhes críticos para o negócio só estão disponíveis por telefone. Os preços personalizados dependem do seu volume, localização e cronograma. A disponibilidade muda diariamente. Os termos de contrato variam por cliente. E a pessoa que pode dar-te a resposta real muitas vezes só é acessível por telefone.

Isto é especialmente verdade para:

• Preços de fornecedores B2B (frequentemente "contacta-nos" nos sites)
• Especificidades de planos de seguro (franquias, cobertura, inscrição)
• Disponibilidade de prestadores de serviços (empreiteiros, consultores, especialistas)
• Verificações de referências e credenciais
• Informações de negócios locais (horários, políticas, inventário)

Tipos de pesquisa que a IA pode tratar

A KallyAI trata de pesquisas que requerem chamadas telefónicas e acompanhamento por email. Aqui estão os casos de uso mais comuns:

Pesquisa de fornecedores e prestadores

• Ligar a vários fornecedores para orçamentos de preços
• Comparar prazos de entrega, mínimos e termos
• Verificar inventário e disponibilidade
• Perguntar sobre descontos por volume e opções de pagamento

Pesquisa de prestadores de serviços

• Comparar preços de contabilistas, advogados ou consultores
• Verificar disponibilidade e taxas de consulta
• Perguntar sobre especializações e experiência
• Verificar credenciais e referências

Pesquisa de mercado e competitiva

• Ligar a concorrentes para entender os seus preços e ofertas
• Verificar taxas de mercado para serviços
• Recolher informação sobre normas da indústria
• Verificar alegações feitas em sites

Diligência devida e verificação

• Confirmar informações empresariais (horários, localização, licenciamento)
• Verificar referências fornecidas por fornecedores
• Verificar estado de seguro e certificação
• Validar alegações de propostas ou apresentações

Pesquisa de seguros e benefícios

• Comparar opções de cobertura entre fornecedores
• Verificar o que está coberto pelo seu plano
• Obter informações de pré-autorização
• Entender franquias, co-pagamentos e limites

Pára de passar tardes em chamadas de pesquisa

KallyAI liga aos fornecedores, recolhe as respostas e entrega uma comparação estruturada. Revês resultados em vez de navegar menus telefónicos.

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Como funciona a pesquisa por IA: Passo a passo

1. Define o seu briefing de pesquisa. Diz à KallyAI o que precisa de saber. Sê específico sobre as perguntas a fazer e os fornecedores a contactar.
   
   Exemplo: "Liga a estes 5 fornecedores de mobiliário de escritório e pergunta sobre: (1) preços para 20 secretárias de pé, (2) desconto por volume para 20+ unidades, (3) prazo de entrega para Rua Principal 123, (4) termos de garantia, (5) política de devolução."
2. Revê o plano. A KallyAI mostra-te exatamente o que vai acontecer: que números serão contactados, que perguntas serão feitas e que emails de acompanhamento serão enviados se necessário.
3. Aprova e avança. Um toque. A KallyAI trata das chamadas enquanto fazes outro trabalho.
4. Obtém resultados estruturados. Para cada fornecedor, recebes: transcrição completa da chamada, resumo das respostas às suas perguntas específicas, quaisquer documentos ou acompanhamentos prometidos pelo fornecedor, e uma comparação compilada entre todos os fornecedores.

Cenários reais: Pesquisa por IA em ação

Cenário 1: Pesquisa para mudança de escritório

Um COO precisa de comparar empresas de mudanças para uma mudança de escritório de 50 pessoas.

Tarefa: "Liga a estas 4 empresas de mudanças comerciais e pergunta sobre: preços para mudança de escritório de 50 pessoas dentro da cidade, datas disponíveis em abril, cobertura de seguro, serviços de embalamento e manuseamento de equipamento informático."

Resultado: Quatro chamadas completadas numa tarde. Comparação lado a lado entregue com preços, disponibilidade e detalhes de serviço. O COO toma uma decisão em 20 minutos em vez de passar 3 horas ao telefone.

Cenário 2: Avaliação de fornecedor de software

Um fundador de startup a avaliar plataformas CRM precisa de entender os preços para além do que está no site.

Tarefa: "Liga às equipas de vendas da Salesforce, HubSpot e Pipedrive. Pergunta sobre: preços para startups para uma Equipe de 10 pessoas, faturação anual vs mensal, apoio de onboarding incluído e assistência na migração de dados."

Resultado: Três chamadas completadas. Comparação clara de preços reais (não preços de "contacta-nos"), detalhes de onboarding e apoio à migração. O fundador evita três apresentações de vendas de 30 minutos.

Cenário 3: Comparação de plano de seguro

Um proprietário de pequena empresa a comparar seguros de saúde para a sua Equipe.

Tarefa: "Liga à Blue Cross, Aetna e United Healthcare. Pergunta sobre: planos de grupo para 15 empregados, prémios mensais, opções de franquia, extras dentários e de visão, e prazos de inscrição."

Resultado: Três chamadas completadas com desdobramentos detalhados de planos. O proprietário pode comparar comparáveis em vez de decifrar diferentes documentos de planos.

O que a pesquisa por IA entrega

Cada tarefa de pesquisa produz:

Obténs prova de cada interação. Acabaram-se os "acho que disseram..." ou "qual era o preço que orçamentaram?"

Quando usar IA vs. pesquisar você próprio

A melhor abordagem: deixa a IA fazer a pesquisa ampla, depois você fazes o acompanhamento profundo com as suas opções selecionadas.

Comparação de tempo e custo

Perguntas frequentes

Que tipo de perguntas pode a IA fazer durante chamadas de pesquisa?

Qualquer pergunta factual: preços, disponibilidade, prazos, termos, políticas, especificações, requisitos. A IA trata bem da recolha de informação. Não é adequada para negociação ou persuasão.

Pode a IA ligar para empresas que usam menus telefónicos complexos?

Sim. A KallyAI navega menus telefónicos, aguarda em espera e contacta o departamento certo. Essa é frequentemente a parte mais demorada das chamadas de pesquisa.

E se um fornecedor quiser enviar informações por email em vez de as dar por telefone?

A KallyAI pode tratar do acompanhamento por email como parte da mesma tarefa. Se um fornecedor disser "vou enviar-te a folha de preços por email", a IA acompanha isso e inclui nos seus resultados.

A quantos fornecedores pode a IA ligar num projeto de pesquisa?

Não há limite fixo. Tarefas de pesquisa comuns envolvem 3–10 chamadas. Cada chamada é uma tarefa separada, mas pode submetê-las todas de uma vez.

A pesquisa por IA é precisa?

Cada chamada produz uma transcrição completa, para que possas verificar exatamente o que foi dito. A IA reporta o que ouve—não interpreta nem assume. As transcrições são a sua fonte de verdade.

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