Para muchas personas autistas, las llamadas telefónicas son una de las formas más estresantes de comunicación. Esto no es una debilidad—es una respuesta comprensible a un medio de comunicación que elimina muchas herramientas que usamos para entender las interacciones sociales.
Por Qué las Llamadas Son Difíciles para Personas Autistas
Sin Señales Visuales
Las llamadas eliminan toda la información visual—expresiones faciales, lenguaje corporal, contexto visual. Para cerebros que ya trabajan más duro para interpretar señales sociales, esto hace la comunicación mucho más difícil.
Tiempo de Procesamiento
Muchas personas autistas necesitan tiempo extra para procesar información verbal. Las llamadas requieren respuestas inmediatas, sin el tiempo de pensar que ofrecen los mensajes de texto.
Guiones Sociales Impredecibles
Las llamadas rara vez siguen un guión predecible. La otra persona puede decir algo inesperado, y tienes que responder en tiempo real sin prepararte.
Sobrecarga Sensorial
El audio del teléfono puede ser difícil de procesar—ruido de fondo, mala calidad de audio, voces desconocidas. Esto puede ser abrumador sensoriamente.
Sin Registro Escrito
A diferencia del email o texto, las llamadas no dejan un registro que puedas revisar. Tienes que recordar todo en tiempo real.
Estrategias Que Ayudan
Preparación
- Escribe un guión: Prepara exactamente lo que quieres decir antes de llamar
- Anticipa preguntas: Piensa en posibles respuestas de antemano
- Ten información lista: Números de cuenta, fechas, detalles relevantes
Durante la Llamada
- Pide tiempo: "Déjeme anotar eso" te da segundos para procesar
- Confirma información: "Solo para confirmar..." es perfectamente aceptable
- Toma notas: Reduce la carga de memoria
Alternativas
- Email/chat primero: Muchos negocios aceptan comunicación escrita
- Delegación: Familiares, amigos, o servicios IA pueden hacer llamadas
Delega las llamadas difíciles
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Prueba KallyAI GratisEs Una Acomodación, No Una Debilidad
Evitar o delegar llamadas cuando son difíciles es una acomodación legítima, igual que usar gafas si tienes miopía. No necesitas "superar" esto si hay alternativas que funcionan mejor para tu neurología.
Lo importante es que tus necesidades se cumplan—no el método exacto que uses para cumplirlas.
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