Кіраванне малым бізнесам азначае насіць кожны капялюш. Вы — генеральны дырэктар, маркетолаг, прадстаўнік службы падтрымкі — і чалавек, які вісіць на лініі з пастаўшчыком 45 хвілін.

Праблема тэлефонных званкоў у малым бізнесе

Тэлефонныя званкі — гэта вожык часу, які большасць уладальнікаў малога бізнесу не могуць сабе дазволіць. Але званкі ўсё роўна трэба рабіць: планаванне, кіраванне пастаўшчыкамі, кантроль кліентаў, запісы на прыём.

Тыповы тыдзень уладальніка малога бізнесу:

  • Званкі пастаўшчыкам для праверкі статусу замоваў — 30 хв
  • Планаванне абслугоўвання — 20 хв
  • Зваротная сувязь з кліентамі — 45 хв
  • Пацверджанне сустрэч з пастаўшчыкамі — 15 хв
  • Спрэчкі па рахунках і білінгу — 30+ хв

Кожная гадзіна на тэлефоне — гэта гадзіна, не затрачаная на:

  • Абслугоўванне кліентаў
  • Распрацоўку прадуктаў ці паслуг
  • Маркетынг і продажы
  • Стратэгічнае планаванне

Вялікія кампаніі маюць рэцэпцыяністаў і адміністрацыйны персанал. Малы бізнес часта не мае — але сутыкаецца з такой жа тэлефоннай нагрузкай.

Што AI можа апрацоўваць для вашага бізнесу

AI выдатна спраўляецца з задачамі, якія структураваныя, паўтаральныя або зацягнутыя ў часе:

  • Рутынныя/адміністрацыйныя: Ідэальна для AI — праверка статусу замоваў, планаванне, збор інфармацыі
  • Збор інфармацыі: Ідэальна для AI — цэны, даступнасць, палітыкі

Задачы, якія лепш пакінуць чалавеку:

  • Перамовы з высокімі стаўкамі
  • Адносіны-крытычныя званкі з кліентамі
  • Адчувальныя фінансавыя абмеркаванні
  • Сітуацыі, якія патрабуюць ацэнкі і эскалацыі

Эканомце час на рутынных званках

KallyAI апрацоўвае бізнес-званкі за вас: пастаўшчыкі, запісы, запыты.

Паспрабаваць за $1

Рэальныя сцэнарыі для малога бізнесу

Запыты пастаўшчыкам

Замест таго каб тэлефанаваць пастаўшчыку кожны раз, каб даведацца пра статус замовы, дайце AI зрабіць гэта. Ён пачакае на лініі, запытае ўсю інфармацыю і прадставіць зводку.

Планаванне абслугоўвання

Запісы на тэхнічнае абслугоўванне, выклік электрыка, сантэхніка — AI можа знайсці найбліжэйшы даступны слот і запісаць вас.

Зваротная сувязь з кліентамі

Рутынныя званкі кліентам для пацверджання дэталяў, нагадвання пра сустрэчы або збору водгукаў.

Як пачаць

  1. Адсочвайце свае бізнес-званкі на працягу тыдня. Катэгарызуйце іх: рутынныя/адміністрацыйныя (добра для AI), адносіны-крытычныя (пакінуць асабіста), збор інфармацыі (добра для AI).
  2. Абярыце найбольш часазатратны рутынны званок — статус пастаўшчыка, планаванне запісу, збор цэнаўых прапаноў — і паспрабуйце AI для гэтага першым.
  3. Праверце зводкі. Калі яны дакладныя і карысныя, дадайце больш тыпаў званкоў.
  4. Стварыце сістэму, дзе AI апрацоўвае прадказальныя рэчы.

Разлік рэнтабельнасці

Просты спосаб ацаніць каштоўнасць:

  • Вартасць вашага часу: $50/гадзіну (або колькі вы бераце)
  • Зэканомленых гадзін на месяц: 8+ гадзін на тэлефонных званках
  • Адноўленая каштоўнасць: $400+/месяц

Параўнайце гэта з коштам падпіскі на AI-званкі. Для большасці ўладальнікаў малога бізнесу матэматыка працуе.

Частыя пытанні

Ці могуць кліенты адрозніць AI ад чалавека?

Сучасныя AI-галасы натуральныя і размоўныя. Большасць субяседнікаў не заўважаюць розніцы або не пярэчаць — ім проста трэба адказ на пытанне.

А што калі AI дапусціць памылку?

AI прадстаўляе зводкі пасля кожнага званка. Вы правяраеце перад тым, як дзейнічаць. Для рутынных званкоў памылкі рэдкія і звычайна нязначныя.

Ці прафесійна гэта?

Дэлегаванне рутынных задач — гэта прафесійна. Вялікія кампаніі робяць гэта гадамі з дапамогай кол-цэнтраў. AI — гэта проста версія для малога бізнесу.

Гатовыя дэлегаваць свае званкі?

Няхай KallyAI апрацоўвае запісы, запыты і чаканне на лініі за вас.

Паспрабаваць за $1 — 100 крэдытаў